真黑
所在版块：心情闲聊 发贴时间：2007-05-17 19:14

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Singtel, Campus Free的student plan, 去年8月签的，一直没收到账单，其间只好直接转过几次帐过去，每次80，但觉得好像欠款还总是一直高的离谱。只好打去说了几次地址催账单的事，但不知为何却还总是寄错或是信被退回。今天3月总算是收到第一张单子，发现每个月基本在扣80刀新，2月还扣了140＋。俺整天都待在NUS的宿舍，基本寸步不离，没道理校园免费333分钟还要交这么高的电话费。打去问，查了查说是我从没有签过campus free的优惠。我说不可能，又问了问当初一起去签的2个朋友，他们查了账单也恍然大悟说原来自己也一直在多交钱。又一起打过去，singtel那边说电脑系统实在没有记录，说我们有举证责任。还好当初我签的新合同，上面白纸黑字地写着STUDENT PROMO CAMPUS ZONE (NUS)。合同FAX了过去，那边才无话可说，但说要查因为不知是否此前是在CAMPUS打的。我说好，可怜我的那两个朋友，因为只是去UPGRADE他们的PLAN，ACTIVATE CAMPUS FREE这个优惠而已，所以没有任何证据可以证明。但由于超出的也不算太离谱，他们也只是马上开通，最后不了了之。

然而我的收费比较离谱，于是我等待。一个月后收到修正后的账单，彻底无语。SINGTEL经过统计，之前8个月所有的只还了我15.53刀，4月的最新统计，算进CAMPUS ZONE DISCOUNT的居然只有区区1.40，而要交的费用则高达88.66。操，妈的，你这也太狠了。4月考试我更是几乎哪也没去就待在学校了，何况我还是住在学校最核心的EA而不是偏僻的PGP，这都他妈地不算在CAMPUS，你还有人性吗。时下大怒，又打去客服要讨个说法。

那边听了说再查查，我说你给我确定你可以查的出来，我什么时候在哪打的。那边说可以，都有记录。结果半个月后打过来说，这个，之前的年代久远，已经查不出了，4月的是可能出了点错，那就给你扣40，此前所有的就waive你一个月的基本费也就是24刀好了。我说靠，叫花子也不能这么打发吧，光是2月你们就扣了我140了，你的24刀就够买份甜品了。然后她就开始说，哎呀，那最多只能再给你15快了，没办法你过了这么久才打过来，之前的也查不出又不知道你在哪打的。我说靠，我就先不跟你算之前的，你2月3月4月多算的钱先还我！再说，我为什么一直没有发现，是谁把账单寄错了？你说，联合早报会不会对这事感兴趣？……后来就这么僵持了一阵，我表示坚决不能接受，她说那她把情况汇报上去再看看如何。我说好。

其间我收到2份Singtel寄来的Final Reminder，说是我一直没还钱，催我还钱的这个reminder一份就值5.5刀。也罢，又过了半个月，收到客服电话，说是和技术部的详细核实过了，这么多月在校园打的就真只是15.53刀，咱们也别吵了，waive的24刀收回，一次给你50刀私了了吧。。。。还真能讨价还价，你不要跟我打呼呼，我问你为什么4月的才1.40刀是在campus打的，你告诉我我其他80多快钱是在哪打的。那边说，哎呀，这个问题已经给你反映过去了，可能是接收信号出了点问题，技术部说下个月就不会有这样的问题了。那我追问道，既然4月会出问题，是不是前几个月也同样有可能有问题，凭什么说才15.53？那边只好说，是这样的，其实呢CAMPUS FREE可能是有些地方才有FREE，有些特定的地方没有，可能你打的地方是在我们restriction zone里面的。我说靠我当初签合同，怎么就没有看到说有什么restriction zone的东西，你们合同写的是campus free，而不是part of campus free，你说你这有没有涉嫌合同诈骗？她赶忙说，不不不，我也很能明白你的心情，只是那个是market department负责的，我也无能为力。不过，技术部的说，下个月整个NUS都不会有问题了，如果还有问题你可以再打来。我说那我之前的损失怎么办？她说唉，我也已经把的情况汇报上去了，技术部经过详细的调查说记录在案的就只有这么多钱了，也是实在没有办法，我们最多最多只能再还你15刀，然后咱们把这个case close了把。

好，行，处理了2个月就这么个结果，还真当我是要饭的啊。咱们什么也别说。民事诉讼法庭上见吧。

征求有法律经验的热心GGJJMMDD们，帮我在5，6月一起状告新电信。（不是玩笑）
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真黑 － froggyfrog 　2007-05-17 19:14 (3261 bytes , 2190reads )
庭外和解了 － froggyfrog 　2007-05-30 15:38 (39 bytes , 425reads )
9这么了结了？ － 香辣蟹 　2007-05-30 21:33 (56 bytes , 279reads )
最大的问题是 － froggyfrog 　2007-05-30 22:25 (152 bytes , 349reads )
你可以继续用一段时间，然后不还钱就好了，再换一家公司 － mkx 　2007-05-20 19:06 (19 bytes , 300reads )
They have shared blacklist. =) － 喜马拉雅之鹰 　2007-05-30 22:36 (0 bytes , 185reads )
不还钱 － froggyfrog 　2007-05-20 19:33 (96 bytes , 371reads )
我感觉应该是两个人都在campus才算是free... － watercooler 　2007-05-19 16:44 (40 bytes , 401reads )
omg 真是这样子的话，那打固定电话咋算？ － 路漫漫 　2007-05-19 16:54 (16 bytes , 296reads )
更新！ － 醒着的秋千 　2007-05-19 00:38 (156 bytes , 436reads )
哇噻，他们跟我说查不出 － froggyfrog 　2007-05-19 23:02 (151 bytes , 352reads )
逻辑啊逻辑 － 毒鼠强 　2007-05-20 01:30 (131 bytes , 331reads )
FYI － LiBra 　2007-05-20 02:11 (935 bytes , 373reads )
个人觉得当前这个技术还不够成熟 － 路漫漫 　2007-05-20 12:58 (176 bytes , 371reads )
dui! － LiBra 　2007-05-20 16:17 (0 bytes , 278reads )
支持 － 路漫漫 　2007-05-19 00:04 (272 bytes , 372reads )
支持 － 雪狼 　2007-05-18 23:15 (117 bytes , 294reads )
哈哈，你有没有认识的 － froggyfrog 　2007-05-19 23:00 (54 bytes , 209reads )
没有。。。 － 雪狼 　2007-05-20 21:42 (75 bytes , 215reads )
个人认为是技术部出的问题，而市场部的人不愿意背这个黑锅 － uncertainty 　2007-05-18 12:01 (0 bytes , 285reads )
所以最后就由customer来承担责任和后果了 － 释风 　2007-05-20 09:49 (6 bytes , 191reads )
客服部是最没有权力的了。。 － froggyfrog 　2007-05-18 18:39 (20 bytes , 295reads )
试试升级，应该会比较管用。 － 香陵居士 　2007-05-19 02:54 (0 bytes , 201reads )
升级？？ － froggyfrog 　2007-05-19 22:59 (0 bytes , 184reads )
升级给客服经理，不行就给部门主管，再不行打电话给副总 － 香陵居士 　2007-05-21 00:54 (0 bytes , 176reads )
管他什么鸟部 － 雪狼 　2007-05-18 23:16 (123 bytes , 282reads )
你是pzl? － 氢氧化钠 　2007-05-18 02:57 (16 bytes , 271reads )
什么是PZL? － froggyfrog 　2007-05-18 03:04 (20 bytes , 298reads )
顶！！我的帐单也有同样的情况！ － 醒着的秋千 　2007-05-17 23:36 (180 bytes , 417reads )
他们比较屌的说法就是 － froggyfrog 　2007-05-18 01:23 (101 bytes , 419reads )
直接跟他们要所有你打出的位置资料 － 雪狼 　2007-05-18 23:18 (35 bytes , 262reads )
这..... － 醒着的秋千 　2007-05-18 01:32 (80 bytes , 347reads )
早报，晚报，新民日报，海峡时报，今天报等等都给一份电邮申诉。 － materialist 　2007-05-17 22:54 (0 bytes , 271reads )
建议，进 － 释风 　2007-05-17 21:22 (282 bytes , 439reads )
谢谢，是的 － froggyfrog 　2007-05-17 21:42 (67 bytes , 356reads )
强烈支持！ － 侠气与醉狂 　2007-05-17 20:11 (93 bytes , 361reads )
在小额调解法庭就可以了，律师不是必要的 － 毒鼠强 　2007-05-19 10:37 (114 bytes , 276reads )
关于小额调解法庭 － froggyfrog 　2007-05-20 11:09 (61 bytes , 278reads )
我当初学singapore legal system的时候 － froggyfrog 　2007-05-19 23:04 (78 bytes , 274reads )
深表同情…… － 水鸭子 　2007-05-17 19:30 (99 bytes , 398reads )
pgp不算还能理解 － froggyfrog 　2007-05-17 21:41 (79 bytes , 353reads )
我也是住在EA的..通常都会在EA, YIH 或者Engin那边打电话~ － 醒着的秋千 　2007-05-18 01:34 (0 bytes , 245reads )
我那天看呆了 － froggyfrog 　2007-05-18 02:48 (176 bytes , 367reads )
后来据说pgp也算了... － 小海 　2007-05-17 23:05 (140 bytes , 318reads )
starhub真不错 － 释风 　2007-05-17 21:29 (165 bytes , 529reads )
恩恩恩，我当初也是用starhub － froggyfrog 　2007-05-19 23:09 (66 bytes , 294reads )
我一直用starhub的prepaid card － 侠气与醉狂 　2007-05-19 07:53 (34 bytes , 377reads )
请问prepaid card有免费的roaming吗？ － wjyms 　2007-05-19 09:10 (188 bytes , 361reads )
没开通过，好像要收费的…… － 侠气与醉狂 　2007-05-19 10:40 (0 bytes , 187reads )
免费的roaming..... － 毒鼠强 　2007-05-19 10:38 (13 bytes , 292reads )
是说在外地收sms不要钱 － wjyms 　2007-05-19 10:55 (38 bytes , 231reads )