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1. 个人经验大部份时候新航服务不错, 所以可能你再试试这里的热线吧。服务行业有时候需要大家抱怨抱怨, 帮他们改进服务。要是你闹去social media 新航日子也不好过的。
2. 回程票的问题, 不妨随便定一个廉价航空的票 比如 Jetstar可以改日期, 可以退的票。也不一定要回原来的城市。可能现金流上少许不受影响一点。
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