今天看医生遇见一个非常Rude护士,分享过程和投诉经验
所在版块:心情闲聊 发贴时间:2016-07-24 18:48  更多评分:

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楼主感冒了几天,不见好。今天在金文泰321Shopping mall 一楼的clinic 看医生。先讲一下这个Clinic. 两个年轻医生开的,可能年轻经验有限,我去了几次基本没什么病人。好处是不用排队。因为是公司Clinic plan 里的, 再加上周末也开门。我就去了。

今天病人出乎意料的多,看来最近生病的人真的很多,大家要注意身体啊。有三个人站在Countor 前,其中两个站的比较远。我问那两个是否在排队,他们讲不是。于是我就排在第二位。当我前面的在注册时,另一个nurse 来了。关键来了,这就是那个我要讲的nurse 。

她拿过我的IC 和 公司卡,拿form 叫我填。这时她突然很大声的问我旁边那两个先来的, you came first or she came first? 我虽然觉得她的声音语气听起来带有很强的针对我的意思,但是我觉得她问的也有道理,因为我之前也问了他们。他们回答他们在等取药。

没想到她接着问排在我后面的,You came first or she came first. 声音大到整个Clinic 都听得到。此时我很肯定她在针对我和侮辱我了。我不动声色,整个过程没有跟她讲多余的一句话。

其实楼主包子,不会和人Argue. 我看完医生,是另一个Nurse 拿了药给我。我问她有feedback form 吗,我看得出她有一丝紧张。她讲没有。我讲我要投诉nurse 要怎么办,她給了我诊所的名片,讲我可以打给或电邮医生。我这才知道这家clinic 不是像其他的连锁的,医生就是他们的boss. 否则我看完医生就直接投诉了。我看医生在看诊,就要了那个Nurse 的名字离开了。

我老公听了我的遭遇很生气,他去了诊所直接向Doctor complain 那个nurse. Doctor讲会查video. 我们在诊所Facebook 留言complain 那个nurse. 这次Doctor 倒是回复很快,一堆excuses, 不过有讲apologies. 我查了下MOH有很官方的投诉医生护士的途径。护士归Singapore nursing board 管。我本来打算如果没有回复,就采用这个官方投诉途径。


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今天看医生遇见一个非常Rude护士,分享过程和投诉经验 云云12   (1527 bytes , 5277reads )
顶楼主。 新新生活   (57 bytes , 35reads )
很好。下次可以尝试当面投诉。 materialist   (0 bytes , 39reads )
投诉的好 滚雪球   (72 bytes , 33reads )
哈哈。。。 lily1987   (23 bytes , 23reads )
哈哈, 云云12   (30 bytes , 29reads )
得饶人处且饶人 applesweet   (45 bytes , 28reads )
委屈自己来换取别人的喜欢??!! 云云12   (130 bytes , 36reads )
上周在老曾记买鱼丸,就2名顾客: liumama   (342 bytes , 45reads )
赞!lz做得很好。忍气吞声才会助长他人气焰。有理有据,不卑不亢找正常途径解决。 逛逛   (261 bytes , 35reads )
嗯嗯, 云云12   (171 bytes , 31reads )
楼主玻璃心了 湿湿一小坨   (40 bytes , 41reads )
比起层主, 云云12   (132 bytes , 33reads )
支持LZ,投诉下是无害的,以后她才会收敛 tu1pig   (0 bytes , 32reads )
赞楼主! SkyBlue042   (212 bytes , 34reads )
这。。。 云云12   (98 bytes , 27reads )
有,投诉了 SkyBlue042   (34 bytes , 30reads )
题外话 suzi29   (67 bytes , 36reads )
应该不是registered nurse WXL   (4 bytes , 37reads )
这种事我上次牛车水买包子也遇到过 iamet   (569 bytes , 36reads )
这种情况 云云12   (39 bytes , 39reads )
我觉得楼主还是得饶人处且饶人 Summer2008   (197 bytes , 42reads )
我在等看医生时, 云云12   (181 bytes , 33reads )
圣母心才害死人 dadadajing   (4 bytes , 29reads )
已经投诉老板 Summer2008   (60 bytes , 24reads )
亲,ls说的圣母貌似并不是指lz 哇离伤   (5 bytes , 26reads )
nonono 层主此言差矣, 目测楼主投诉后 NURSE那天的遭遇是她应得的... 功夫熊猫   (79 bytes , 32reads )
只是不同意如果一个人因为遭遇糟糕的事情就也糟糕地对别人 cheryl_J   (45 bytes , 37reads )
问题是老板都已经道歉了 Summer2008   (133 bytes , 31reads )
你错了。 rainbow5321   (114 bytes , 23reads )
你投诉是应该 但你这已经投诉过了 主管也回复了道歉了 真实的马甲   (48 bytes , 31reads )
并没有啊。 云云12   (461 bytes , 30reads )
哦 我看错了 以为你老公去诊所投诉完还打算接着投诉的 真实的马甲   (0 bytes , 21reads )
lz当时就应该大声的质问她啊 lomo35   (94 bytes , 39reads )
一是 云云12   (161 bytes , 34reads )
可以当面礼貌而严肃地质问她。 echo77   (197 bytes , 29reads )
谢谢建议, 云云12   (46 bytes , 30reads )
我有认识的朋友在诊所工作过,都不是护士来的, echo77   (91 bytes , 35reads )
这样啊, 云云12   (51 bytes , 30reads )
其实不用争吵啊! love962397   (106 bytes , 39reads )
说的对! sneg   (0 bytes , 39reads )
也是个好建议, 云云12   (124 bytes , 34reads )
我也遇到过类似的经历在银行 P莹莹   (273 bytes , 48reads )
下次 云云12   (40 bytes , 47reads )
没错,她觉得你没按规矩来 typhoonzj   (18 bytes , 37reads )
对, 云云12   (252 bytes , 39reads )
这个时候我都感慨一下 坡的社会环境起码可以讲理 狮子王   (57 bytes , 35reads )
是的 云云12   (78 bytes , 42reads )
继续中 云云12   (124 bytes , 49reads )
继续 云云12   (223 bytes , 46reads )