--世界是你们的,也是我们的,归根到底还是你们的。
毛泽东
最近遇到一个九零后的客户B君,提供技术支持。公司流程要求是在工作时间内按小时收费。由于是新客户,出于老好人的心态,第一次服务后,我客气了一下,小问题或者clarification欢迎他来电。
很快,拜天早上,收到邮件询问,我回复了。晚上有有了新问题,我在地铁上,我稍微做了点回复,给出解决问题的步骤。很快B君回复说还是不行,要我立刻远程登录解决。我说很抱歉,有点晚了,我明早可以协助。接下来B君给我发来
“不是说好的一起解决么?”
“这就是技术人员么?”
“真的好”
地铁上的我,已经十一点了,很疲倦,看了这个,纵然心里博潮汹涌,我也没有力气再回复。
就这样吧。
隔天,我回复 “鉴于我的服务不让你满意,我通知公司安排另外一员技术支持”
B君说不用,“没事,我们继续”,“你还做么,不做我找别人了”
我很想丢一句 “滚”
就这样吧。
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