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问：从下月起，裕廊区居民将有哪些购电选择？
答：居民可继续以管制价格向新能源集团购电，或根据各自的需求，转向14家电力零售商购买电力配套。
问：如何更换电力零售商？
答：用户只需选定心仪电力配套，零售商将直接与新能源接洽，做相关安排。
问：若我转向电力零售商买电，家中电流供应是否会受影响？
答：不会。新能源将继续管理全国电网，照旧负责向所有用户输送电力。
问：转向电力零售商购电后，每月如何缴交电费？
答：部分电力零售商会选择由新能源代发每月电费账单，另一些则会自行发账单。
问：换了电力零售商后，家中电表是否也须更换？
答：公众可选择继续使用现有电表或换成智能电表。若选择保留现有电表，业者将继续每两个月上门查看电表数据，计算实际用电量。若改用智能电表，业者则可直接远程查看用户每月实际用电量。
问：如果更换了零售商后改变主意怎么办？
答：居民还是可以恢复原来的安排。所有家庭用户，以及每月平均用电量少于4000千瓦小时的商业用户，都可以选择恢复原来的安排，以管制定价向新能源集团购电。在转换前，应先向电力零售商了解提前终止合约和相关手续所需支付的费用。
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