家里信箱收到一张修空调的广告,正好家里空调不制冷,就打电话约了service (宣传广告上有价格,5台blower 及以下 80元),并说明空调不制冷,可能需要加气。
家里两台主机,五个blower, 分别是一拖二,一拖三。
这个师傅带了个印度小哥, 到家就急吼吼的开始做service, 就是blower的基本清洁而已。 一拖三的Blower很快就弄完了,因为只是拆开通风口拿吸尘器吸下而已。这三个Blower不制冷。 然后他俩转战主机。印度小哥爬到窗外,腰上系着简陋的安全绳。过了不一会,师傅回到客厅,跟我们说这台主机的两个压缩机,一个的starter 电容坏了,并把电容拿给我们看。比较瘦的易拉罐一样的东西,带两个脚,是个插拔型的零件。 他说换这个电容,启动起来再加气看看能否制冷。 这项维修收费300元。 一共380.
我们不了解行情,一听觉得太贵。想了解一下先。师傅就开始对我们吼,说他的人冒着生命危险在窗外工作,我们修就修,不修他们就走。让我们付3台Blower的钱,剩下的2台Blower他也不做了。 我们说本来是让他来做service的,要做完5台, 刚才维修的quotation我们要考虑一下。他就开始教训我们,说有没有父母的,有没有子女的,各种混乱的逻辑,但意思是他们大热天的登门了,我们玩他们了。 老公就说那你先继续吧。
然后我们开始打电话给其他朋友,问他们修空调的师傅的联系方式。结果问来的的确是,这个quotation过高了。 然后我们就去跟师傅说给我们报价太高。
然后他就暴怒了。冲我们吼,还举起客厅的一把椅子扔到地上。说我们让他修就要付他那么多钱,我们说只是对价格怀疑,因为不了解,刚刚去问了下朋友。 他就开始说要报警,我们就说报警就报吧。我们看他那样也真想让警察处理一下。 同时,为了保留证据,我打开手机开始录像。 他继续吼了1,2分钟,骂我不该录像,但声音降下来了些。
以下录像中。
我说你加气的钱我们给你, 换电容太贵不能商量就算了。 他说你不修是吧, 那我过去把你的电线全剪断了。 我说你没有理由这么做的。看我挺着大肚子, 他就说你怀的是儿子吧,你把我惹毛了我对你不客气的。 他说了这句话我感到危险了,他个子肥大,万一真对我动手,后果不堪设想。我往旁边闪了一些。我老公见情况不对,赶紧就说给他那么多钱,赶紧走吧。
后来他把剩下的两台客厅的blower打扫了一下。平静了一些后,他换了个人一样, 开始说自己读书不好,是个混混,这个工作简单,干了这么多年。然后就开始跟我们解释,说做生意一场和气。。。他在客厅弄, 跟着他那个印度小哥干完了手头的活,到厨房门口跟我打了招呼,还给我说了声sorry, 看来这个师傅的手下也是有点看不过眼了。。。
空调已经开始工作了, 最后签字交钱的时候,我们要求他写下具体的维修项目,加了几台气之类,他不肯。我老公发现空调虽然制冷,但效果比较差,调到16度,也不是特别冷。 他说可能漏气,一会会检查不出来, 要改次来看。 说着他们收拾东西,跟老公下去取钱。 他们后面的交谈中,此师傅说他对其他客户都是这么收钱的 (言外之意,虽然高,大家都接受了? )
现在的问题是, 一他明显收费过高,我问来的是换电容在100的样子。二是他在我家的暴力倾向 (摔椅子,虽然没有坏, 大吼,威胁孕妇的人身安全)。三是空调的制冷效果不是十分理想。
不想太折腾了,来发这个贴已经是鼓起劲了。 大家看看了解一下状况,叫人到家里来服务是有风险的。 huasing 上前面不是还有个卖吸尘器推销员往客户床上泼脏水的事情,不知道结果如何了。 解解气打给电话给报社做新闻? 报给CASE也不知道是不是折腾。
该帖荣获当日十大第3,奖励楼主15分以及22华新币,时间:2015-07-26 22:00:02。
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