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看到大家在这里七嘴八舌的唾骂我们家，甚至扬言要去告我们，我真的很难过很痛心！自从前几天接到房东通知说四月底不再续约，我就头疼不已。物色店面，搬家，重新装修。。等等琐事搞到我心烦不已。想到如果在金文泰附近找不到合适的店面，搬去远的地方，到时顾客诸多抱怨，我决定先通知大家，三个月时间把卡内余额消费完。毕竟我们从去年9月开始已经不再销售$880的配套，只剩下$480的半年有效期卡和单次消费单次付费的顾客。正常顾客定期消费的话，卡里大多也就两三百块钱的余额，三个月的时间绝对不是问题。但是，若干顾客由于办卡后一两年也就来消费一两次，或者由于四折优惠，每次消费金额非常低廉，所以余额还有六七百。这样的顾客真的不多，在接到我们通知以后大多数也是以理解的态度回复我们“谢谢通知，会尽快用完”。只是少数几个顾客，开始各种不满各种指责。找各种理由，比如搬家了住的远，比如我这几个月就是没时间来消费，要求我们必须退钱给她。这时候，我开始怪我自己傻，我为什么不学其他美容院直接把顾客配套转卖他人，一样都是被骂被恐吓要去小额法庭，后者至少我还能赚一笔。呵呵！干嘛这么傻呢？你想尽办法尽量减少大家的损失和不满，时刻告诫自己做事要对得起自己的良心！可是别人不买帐，吵着嚷着感觉你欺骗了她，骗了她口袋里的钱。。。我到底该怎么做呢？我真的需要退钱给你吗？当初你办卡的时候谁都不知道会有这种突发状况！更何况，我今天就关门了吗？三个月消费六七百很难吗？住的远没时间能是借口吗？新加坡再远能有多远？没时间挤挤总是有的。亲，你们真的不该把这些东西都归到我们头上让我们来承担，有时候我们也得反省一下自己的消费习惯，既然付了钱，就得去消费。今天你遇到的是我们，明天你遇到那种卷款跑路的，你该向谁讨钱？我不怕你去告我，一点都不怕。我自问开店四年诚诚恳恳尽心尽力为大家服务，从不搞其他美容院那些坑蒙拐骗欺诈消费。由于没有经验，我们一开始定价非常低廉，低廉到随着各种运营成本增加，物价上涨，以前的四折价格我们是贴钱在做（这样说又有几个人能信。。。），所以去年开始我们针对新顾客减少了折扣力度，但老顾客仅仅是取消了非繁忙时间的优惠而已，原来的折扣还是照旧，原来的定价也毫无更改。这样居然也会被骂成做生意不诚信?我想要起价想了一两年才真正实施，就是怕顾客不满，顾客流失。但是多少次我半夜醒来想到沉重的成本压力而无法再次入睡，多少次家人要我放弃我咬牙坚持下来，只为那么多顾客还有配套在我这边没有完成，只为顾客一句喜欢我们家信任我们家而重新满血复活充满斗志！但是这一次，看到这个帖子，原本还想继续找店面的我决定彻底放弃!这个世界就是这么现实，无论你做的再好也总有人对你不满。我把一切想的太美好，我又这么的玻璃心，这份工作看来真的不适合我了。
在这里，我要感谢大多数支持我们体谅我们难处的顾客，从事服务性行业这几年，我看清了很多东西，学到了许多做人的道理。我们店里那些善良宽容，懂得处处为别人着想的妹妹们，相信我，你们走到哪里都不会吃亏！好运永远伴随你们！
最后重申一句，不管明天会怎样，只要EUDORA开着一天，我们的服务都不会减分!
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