youtrip自有亮点,但也不要因为喜爱或者用习惯了就淡化甚至否定其客观不足吧
所在版块:摄影旅游 发贴时间:2019-10-25 21:52

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- 损失信用卡礼遇:消费没有rebate、miles等,而充值在很多卡都不属于有效消费
“信用卡的礼遇没那么容易就实现,除非你实现做足功课,办理多家银行的多张信用卡并且正确的使用。对我来说,与其这么麻烦,还不如用youtrip省个3%更直接。”

和买东西一样,申请信用卡和申请youtrip都得做功课(不同在于,申请卡的功课可以只做一次,youtrip的限制和麻烦却长期存在)。就算自己懒得研究信用卡,本地有许多网站提供推荐、申请一条龙服务甚至奖励,或者也可找朋友介绍或者来论坛问下,办张卡并不难。何况,本地消费、youtrip不支持的场景、给youtrip充值。。。终究是要办的。

若想薅羊毛到极致确实需要下功夫,但大多数人没这个需求。最懒方法:无脑刷生肖卡(所有消费1.6%,办卡送120刀),没有youtrip的诸多限制,也不需要忙充值,综合下来也还行(毕竟简便);或者随便弄张2.x mpd的PM,办卡就送机场lounge礼遇,哪里不容易实现了呢?


- 安全顾虑:不支持3DS(对线上支付很重要),至于锁卡功能现在多数手机银行都有
“这一条不明白有啥安全顾虑的,用多少充多少,用完卡里面几乎就是空的,还可以即时锁定,这种情况下还能被盗?DBS和UOB的手机银行我都有,哪里有锁卡功能?”

3DS(3DS2)是发卡行给卡持有者的随卡保障,在支持的线上商户用户可以SMS(或指纹、扫脸甚至无扰验证)确认身份避免盗刷风险。反观youtrip,所谓每次付款前激活、付款后锁定,本质上是因为发卡行做不到该做的事,只能靠用户不厌其烦的手动操作来降低风险,但也带来其他限制(比如平时卡被锁住,意味着in-app消费、定期扣款、订阅服务等受到影响)。就算持卡人刻意不用youtrip作这些消费(本质上还是场景受限),随着要求3DS的商户越来越多(因为降低风险、提高付款成功率、增加消费者信心等),youtrip适用场景也会更加受限。

至于锁卡,Citi mobile banking亦可一键锁卡;DBS digibank mobile可以block card,也可以通过chat bot操作。而就算app暂未提供类似功能的如UOB,suspend也就是一个电话的事(24/7 phone banking)。此外,许多银行MB/IB提供磁条刷卡控制,自定义消费通知(数额、SMS / Email),自定义消费限制(单笔、单日)等等。。。要说实际使用控制体验,应该是比一个简单粗暴的锁卡/激活强的多吧。
何况锁卡本身不该是经常性操作,更不是一个值得吹嘘的功能。youtrip作为一个fintech,却没做到精细强大的消费控制,是让人失望的。
(顺便说下,youtrip的单笔支付限制是固定的3000,也就是说在免税店买个奢侈品或者五星酒店villa多住几天,用youtrip可能还结不了账。。。而汇率差恰恰是数额越大越能体现,也算比较尴尬的一点)

- 退款麻烦:如有争议或者付错,要交一堆表格及证明,有各种条件限制,还要等很久
“这一条信用卡一样有。”

不敢苟同。这一点网上讨论的很多了,华新上也有相关分享。信用卡服务好的比如Amex、Citi,发现盗刷/错刷打个电话,直接让你不用还这笔消费,银行会找商家沟通解决或直接给你寄张新卡;普通点的比如DBS,先让你联系商户确认下、再由商户与银行沟通,也不用你费太多力气。因为credit和debit/prepaid卡本质上的区别,后者在退款/纠纷时通常限制或麻烦较多。 毕竟credit相当于挂个帐,真正钱还是在你钱包里,没尘埃落定你可以不付,甚至有时打完电话你就不用管了;而debit钱已经出去了,接下来等于你在讨债,得留意什么时候钱退回来(可能要等很长时间)。这两者的体验和心态是完全不同的。一个最简单的void transaction(比如当场取消交易、商家void),DBS和UOB credit card压根不post取消的那笔,什么都不需要做,账单一切正常;而同为debit的dash,app提交申诉一个礼拜毫无反应,接下来打电话,让持卡人去商户确认,最后硬是等了三个多礼拜钱才退回来。这方面youtrip不知是更像信用卡还是dash?如有相关体验,期待分享。


- 不方便:需要提前充值,乃至提前设置转汇
手机上点两下都不方便?

按照上述“用多少充多少”和“即时锁定”的操作习惯,理论上支付流程是:拿出手机->解锁->找到youtrip->(loading)->(如未登陆)登陆(输入手机或邮箱,请求OTP,找到SMS或邮件,输入OTP,完成登陆)->(loading)->点选充值->确保卡可用(第一次需添加,输入卡号+有效期+验证码,确认,请求OTP,输入OTP)->输入充值数额->确认->点选卡->解除锁定->收起手机->拿出youtrip卡->刷卡或触碰支付->收起youtrip卡->拿出手机->解锁(可能跳过)->打开youtrip(可能跳过)->登陆youtrip(可能跳过)->点选卡->锁定卡->收起手机。。。

诚然实操过程中能跳过一些步骤,但只点几下显然是不够的。或许可以多充钱闲置其中,但也只是降低了充值频率本质未变,何况还有3000储值上限。或者不做即时锁定也可减少些操作,但又牺牲了安全性,特别是还没有其他的保障手段。退一万步不谈其他局限,便利性终究不能跟普通信用卡(亦可虚拟为Apple Pay / Google Pay)随手刷相比。

- 软件bug:信用卡没app一样用/youtrip不行,平台有时还出错,却没有热线提供支持
任何软件都有bug,youtrip没有app一样用,除非你需要充值的时候突然软件不能用。

信用卡没有app不影响用卡进行消费,youtrip不同。不装app或app出问题,无论是无法激活、运行、登陆、充值或解锁,都会影响甚至阻止youtrip卡的使用。特别当采用“用多少充多少”和“即时锁定“的方式,受影响的可能环节更是大大增加,从上述的支付流程就可以看出来。

除了最基础的刷卡方面,前面提到的“平台出错”指的更多是其他问题,比如登陆出错、自动登出、交易记录不更新、储值变负、汇率转换出错、退款请求无人跟进。更关键的是,遇到问题除了发邮件(很有可能石沉大海),用户什么都做不了。类似抱怨在reddit和hwz上有不少,甚至有人2018年的问题拖了一年都没解决,多番邮件也没有答复。
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