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我已经是boc储蓄账户,family card, diamond card的用户。打电话去问能不能免提交材料直接发张早报卡,答复说还是要寄申请表去,其他材料不用交。
我就按说明交了表,过了几天收到邮件说要我提交NRIC和收入证明,我回复说你们电话客服说不用交啊,然后boc又机械的回复说不管新老客户都必须提交。再然后就懒得理他们了,其实材料也不麻烦,就是烦这种培训不到位,不同渠道工作人员说法都不一致.
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