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Poems的账户有两种,一种是直接在平台上开,没有专人照顾,有问题很麻烦;另外一种是有客户经理的,帮忙盯住,有事会随时发信息。这两种的手续费都一样,区别就是有人管和没人管。
开通自动换汇功能,就是客户经理看到外币到期时亲自打电话通知的。
在客户和自动系统之间,人永远是弱者,需要有人从中协调。打工的客服与自主创业的客服主动性差别很大,协调人的服务如果可以得到系统肯定,服务自然好。
经验之谈,两种账户我都有。.
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