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响应号召,总结一下刚刚结束的淘宝海运团。总体感觉是有惊无险。
惊的是: 第一次当团长,第一次跟海运打交道,而且不是玫瑰团长用熟的海运,万一有问题也没人帮的上忙。在无任何实际经验的情况下当了回团长,心里直打鼓啊,要对团员负责啊,虽说,“跟团有风险,跟团要谨慎。”还担心最坏的结果就是海运把我的货都吃了,不发给我,那就是全损了。最后我要求到付,就是收到货之后再付一切费用。 所幸一切顺利,货物顺利运到我家,也顺利交给给为团员,不负所托。所以当团长, 心理要强大。
之所以没有当上玫瑰的小团长,是因为前面3团赶一块了,出了很多麻烦,团长希望调整一段时间,我又着急,时间正好差了一点。 我想趁老板出长差的工夫把女儿的公主房搞定,等不及玫瑰宣布开团就自己开了。 因为自己胆小, 没经验,借鉴先前个位团长的经验, 开团/截团规矩定的比较严格。 15个团员截团, 截止时间没有填运单号码的一律删除。团员配合得非常好。 我也没有花太多时间跟。
海运这块, 中规中矩,没有闪光点。 一直用email联系,回复都很及时, 但是答应的事情,到了新加坡操作方,不一定能做到。感觉新加坡这边根本不听广州的。 广州的海运也管不了新加坡这边的操作。所以,本来说好运费付人民币的,这边说只收新币,汇率也是他们说了算。他开单出来是多少就要给多少,根本不管我和广州方面定好的汇率。好在我的团收货比较块,汇率没有大的变化。另外, 答应用小货车送货,到我家电梯口,最后还是用大罗厘,自己来回搬货进电梯好几趟,做苦力。(不过主要我自己的东西比较重, 自己辛苦点,也没什么)。一直要求她大件要帮忙测量体积,最后也没有。不过我发现大件基本上都是装在大纸箱里,有些外面已经表有包装尺寸。因为包装标准,所以测量也算方便。 那些软包装,体积就不好量了。不过她态度还不错,有道歉,说装箱比较急,没有量。最后他们的装箱空隙是比较大的。小包裹被全部装在蛇皮袋里(塑料编织袋),不整齐。中号到大号包裹就没有另外打包。所以当他告诉我打包后一共20件,就有点吓着了,这么多,我家往哪放呢? 收货的时候,也好很着急,召唤有空的MM来帮忙.实际收到的时候发现其实还好,还是可以处理的。总之,就是没有服务意识。另外,他们报关的时候是按我提供的世纪货物价值来报消费税的。 原来价值是¥8731,后来我又重新填了一粉份清单给新加坡保管公司,让他按¥6614报(不敢填太少,如果和原来数额相差太大,运气不好被海关查,偶负不起这个责任),GST 从原本的$120多,减少为$96多。 所以这团的运费+GST和长期海运团相比稍微高一些。谢谢团员们的理解。
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