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看到大家在这边热烈的讨论着关于本店在小菜和湿纸巾收费的问题，我在这边郑重的声明和说明一下：首先感谢大家对我们的支持，谢谢大家提出宝贵的意见。在这边对八宝乖乖及她的朋友郑重的道歉。发生这样的事，我们感到非常的遗憾和歉意。
今天经过调查，的确是当时服务员的不对（虽然我们从来没有规定客人必须消费湿纸巾和小菜，客人是有权利要求退的），由于这位服务员这几天和公司有一点闹情绪，当时下午有点早，正好领班也走开不在，所以才造成这样的不愉快的事情的发生，在这个问题上是我们在管理上的疏忽，并且也已经对当事人作出了严厉的批评与处理，同时，我个人也再次向大家道歉！
关于小菜和湿巾的问题，从个人的角度我非常了解大家的想法，但是在商言商，我们不可能为了一颗树放弃整片森林，毕竟在新加坡大多数的客人都是理解并且接受的。但是有一点是肯定的，那就是我们从来没有要求过强制性消费，从巴蜀到川苑，相信来过的朋友都是可以证明这一点的。只要客人在打单之前提出退的要求，我们都会很乐意的接受客人的要求，毕竟我们的信念是：不怕你投诉，就怕你不来。
我也顺便在这边给大家说明一点，由于我们刚刚推出自助餐，反应比较热烈，新请的师傅还没有来，有很多的不足（比如偶尔上菜有点慢，绝对不是不愿意给，既然推出了自助餐，就是希望大家吃的开心，吃的满意，最好是扶着墙进，扶着墙出），还请大家多多的见谅。我们会尽快的完善，为大家提供更好的服务与菜品！
最后，再次感谢大家一直以来对我们的大力支持！.
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