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首先，对于这起事件的发生，我们感到非常的抱歉并且对所有的受害人及其家属表示万分的歉意。
距离事件发生已经4天了，之所以我们一直保持沉默，并不是要推卸和逃避责任，而是在这一起事件中我们发现有一些恶意的炒作，以及某些媒体的片面报道。我们不希望这样的事情给华新网站以及工作人员带来不必要的麻烦。
我们不会逃避，也不会推卸责任，目前我们正在积极的配合卫生部和环境局，对这起事件做彻底的调查，比如化验食物样品，所有员工做身体检查等。等到最终调查结果出来，我们一定会给受害者们一个满意的答复。
对于这次事件的受害者，我们呼吁请尽快与我们联系，我们的电话号码是：67485765，留下你们的联络方式，我们的负责人会尽快与你们联系。也希望你们保留3月10日－3月12日在本店的消费单据以及相关的就医收据和医生出示的有关食物中毒的报告，我们会在卫生部和环境局的最终调查报告出来后给与相关的赔偿。
请相信新加坡的卫生部和环境局会本着公平，独立的态度给所有的公众一个满意的答案。
非常感谢大家一直以来的支持，对于这次的事件，我们一定会做内部的调查，并完善我们各方面的不足。
最后，对所有的受害人，我们巴蜀人家火锅全体工作人员再一次的表示最深切的歉意，并祝大家早日康复。
巴蜀人家全体员工
2009年4月13日
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