之前在帖子里我直接问到底指的是不是我?但是没有得到发帖人的直接回复。直接被呵呵呵了
发帖前还怕我误会错人,所以今晚发帖前我特意短信和隔壁贴主沟通后,确定说的中介A是我:)没看错,就是我。姓名就不用报了吧,不认识的赶紧搜搜我的ID。
今天下午我上华新的时候都不敢相信这个爆帖里说的是我,原来是我太傻太天真。本来今晚回到家已经很晚很累了, 实在提不起兴趣来回帖,那个帖子太长了,我读都读不完。而且回帖到最后不论最终结论如何,通常赢得都不是当事人的我。
如果帖子里没有这么明显的映射我,我都会一笑而过,好好做手里的工作来养家糊口更重要。但是为了对我那些抱有善意的认识或者不认识的人,我觉得我还是应该站出来把事实说出来以正视听,维护自己的声誉,也希望同时能够解除这个客户的误解。
首先要感谢这位客户的批评和反馈,我都会抱着有责改之,无则加勉的态度,虚心接受,以后会进一步加强和客户的有效沟通来最大程度减少这些误会。之前该是我做的不够完善的地方,我会承认,但是不该我承担的,我也会直接讲出来。还有就是要再次感谢那些在回帖里对我还抱有善意和信心的朋友们的支持,看来下周要请大家吃榴莲。
特别震惊客户会突然发了这个帖子来把我描述成为一个不用心的中介,前两周客户还发信息高兴的告诉我公寓出手了。我衷心替她高兴,虽然不是我卖出的,虽然这个单位卖了1年4个月。
先说组屋的事情吧,感谢这位客户的信任,在2017年底的一天这位客户委托我售卖Yew Tee地铁站一公里远的5房组屋。很有挑战性,对二手房源我也从不刻意追求EXCLUSIVE, 屋主愿意给就给,不给也行,我也很直接的说我不介意找其他中介一起打广告。在前面几周内的确是没有什么人询问,只有2组买家有兴趣,我都积极安排开门给他们看房,,但是最终买家们都没有很好的出价。过了一段时间屋主找了其他中介,哪个中介我不关心,大家凭本事吃饭,谁卖出去算谁的。3个月后其他中介卖出去了,客观原因我就不说了,但是别的中介能以好价钱能帮屋主出手,这个我没话说,没卖出去就是没卖出去,大家全凭实力吃饭。
但是后面的公寓我就不同意这位客户的说法。但是还是先真心感谢客户的再次信任。我手机丢过一次,所以全部的记录从2018年3月开始。这个公寓是西部一个小型公寓楼,优缺点都有,一楼单位,对停车场入口,装修很好,周边都是大自然绿色植物,具体信息就不要描述太多,不然会被猜出来是哪个。之前该公寓历史最高成交价是100万, 经过讨论后,客户设定预期是106万。客户安排2个中介代表卖家。
“ 国人A只在最初带过5组人看过房 ”
从2018年3月开始广告,我在全部大型中介付费平台都打了广告,发了无数的信息给买家和同行。中间看房预约到2018年6月3号为止,收到上百个询问, 安排至少10个viewing, 最高的出价是在2018年6月5号,有一组新加坡年轻女买家通过我看房之后出价105万5千,被客户夫妻拒绝了,客户临时调高价钱到108万,后来我劝服买家出价到106万。这个应该是很好的一个价钱,并且我也愿意在中介费上让步0.5%,结果客户还是坚持108万,结果这个买家放弃了再次加价。两天后客户再次通知两个中介价钱上调到118万。按照客户现在的说法, 这个买家后来又通过另外一个中介来试探价格,但是客户出于某种未知原因回绝了。这个是我第一次听到,我也不会妄加揣测。
”国人中介A再未带人看过房,并从此连广告也没兴趣在PropertyGuru 上放了 “
Propertyguru, srx,
99.co. Edgepro 全部的大型房地产交易平台都一直放客户公寓的广告,不放广告怎么来买家? 不来买家怎么安排买家看房?从2018年7月到今年2月,我继续安排了至少5组买家看房,甚至过年前的周末我都特意陪买家下去看房,就是不想要浪费每个宝贵的买家,希望能够促成交易,所以绝对不能说我没有用心来对待客户。今年3月之后只有一组买家要求看房但是卖家时间配合不到,今年7月头我安排人看房的时候,卖家才通知我可能卖出去了。卖出去的价格是我猜到的109万,这个价钱比我之前给的多3万 (2.75%). 多花一年的时间,多卖3万,划不划算,我不做比较,屋主应该有自己的想法和安排。
至于说屋主什么时候买的公寓,我只知道他们买的一个是在濒海高档公寓,另外一个不知道什么时候入手的,但是我估计是在现有的公寓出手后才下订的。在这1年4个月的时间里,每次看房的当儿,与客户闲聊的时候都会提到新加坡二手楼盘和海外房产,我也知道客户一直在寻找合适的公寓,但是我从来不会主动去追问谁是他们的中介,看哪里的公寓,只要他们征求我任何意见,我都会尽力回答并且毫无保留的给出个人答案。我没有要求什么回报,也没有强推自己作为他们的买方中介。我信奉的是客户的自由我不想干涉,等他们真正有需求认可我,他们会自然而然的对我开口。具体什么时间点客户对我产生不满情绪,我比较木讷,真的感受不到。
国人中介A专注于海外房产,因海外房产commission fee丰厚诱人。
这个绝对是无稽之谈,新加坡agent收入龙虎榜上做海外房产除了我老板一人之外,其他都根本排不上号,因为海外项目总价低,佣金低,是没有人要参与,才竞争小。很多新加坡当地中介都没有接触到海外房产,因为每个项目需要至少3-4次培训,需要深入了解政策和当地房价和租金水平。屋主的另外一个中介和我也是同一个公司的,我们都认识讲过话,也合作过,我个人觉得她没有动过海外项目,所以才会这么说。新加坡专门做海外房产项目的就只有一小撮人,我算是比较早期的。大家一提到海外房产就想到碧桂园,别忘了还有英国,澳洲,日本,泰国,马来西亚,柬埔寨,越南,菲律宾这些我都一一做过。关于海外房产我就不必多说,这个在我眼中是投资者到了一定阶段必经的一个选择阶段。
但是帖子里映射的似乎我只做海外房产,而其实因为高佣金所以把这个公寓单位置之不理,这个有点没有逻辑。这个客户也一直在我朋友圈和微信群里,可以随便看看这一年半的我的动态。看我朋友圈和微信公众号的都知道我每天发的是啥啥啥,我每一天都在认真分析每个新盘项目,挑选出二手公寓组屋别墅的优点和卖点,公寓租屋出租以及对最新房产相关政策的解读和预期。
每个中介有每个中介的做法,有人想省事儿赚快钱,好卖的就卖,不好卖的装装样子就好
如果我抱有这种心态,我哪里会帮屋主推销这个单位长达1年4个月?
我特别欣慰的是之前隔壁的回帖再怎么猛烈的批评,回贴内容里也没有人质疑我的诚信,只是纠结于这个客户提出的”个人工作态度问题“。每个和合作过的都应该感觉到我的真诚和坦率,至于说我的工作态度敷衍了事,这个我实在不能苟同,从来都是兢兢业业,站在客户的立场考虑。
顺便说两句其他的:我这人很随缘而且脸皮薄,除了追老婆之外,基本上都不会主动追客户买房卖房,都是靠口碑来混口饭吃。有人回帖说我住偏远山区的组屋,不驾车,我觉得这个都是个人生活习惯和家庭需要,。习惯了个人简朴生活,我也相当珍惜客户口袋里的每一分钱。说到海外房产投资这是我的个人兴趣和职业方向,每当新加坡房产政策紧张的时刻,就是海外房产投资的黄金时段。当一个中介精通组屋,公寓,LANDED, 海外房产的买卖租,能提供全面的个人房产投资规划,哪个客户会不喜欢?