我觉得他们应该退款，让消费者可以选择其他品牌。
诺基亚不能因为自己是最大移动电话商就霸道。
自己有错还强制受害用户继续使用诺基亚手机。
他们坚持：就是不退款，你必须接受另一款诺基亚手机。这也太霸道了，也不符合自由竞争的精神。
我觉得新加坡是个法制社会，你误导别人买你的产品你就该退款，让消费者可以选择其他品牌。