看你的回复似乎是之前选择的renew 去那个10块钱50G的Plan然后找不到terminate的选项了，可能是用户系统做的不完善吧。 如果是这样的话只能联系客服然后等待了，前几天联系过一次系统自动回复说最近查询的量比较大所以会有点慢，但是之后还是收到了回复。