问：我的电脑配置如下：新天下i815主板、Hynix 256MB内存、昂达GeForce2 MX400显卡、IBM 40GB硬盘，装的Win XP系统。以前使用无任何问题，但最近在关机或重新启动时，当屏幕显示正在保存设置时就死机了，只能通过电源开关关闭主机，不知是什么问题？
　　答：WinXP关机时死机的原因有很多种，硬件和软件的原因都可能造成系统死机或“假死”，以下列举出几种常见的情况供你参考：
　　1.WinXP与主板的高级电源管理功能（ACPI）相冲突。你可以安装主板的补丁程序，或在BIOS中将主板的高级电源管理功能关闭，看看是否能解决问题。如果你的电脑使用了支持热插拔的设备，那么在关机之前先将它停用（系统托盘中有拔下或弹出硬件的图标）。
　　2.软件方面的问题往往是造成WinXP死机或“假死”最多的原因。在关机之前，先关闭所有正在运行的软件，尤其是杀毒软件、监控程序等常驻后台的程序。另外也可以在控制面板的管理工具中禁止掉一些不必要的系统服务，比如IIS、目录索引等进程