找个会电脑的男朋友步骤1参考标题 步骤2，用有系统驱动的u盘看能否进入windows界面 能，说明硬件除了硬盘都没坏 不能，把内存条拔下来吹吹插稳还不行请找客服 接着重装系统，用光驱或u盘都行（如果有重要资料直接找客服备份出来） 重装能到windows界面，修复成功 不能，多半是硬盘的问题了。