(引用 twinhills:本来不想在这里吐槽的，实在憋不住6月22号的单，状态一直是运出。 发了电邮去问，2周前第一次回答说到了，在海关等清关。 上星期再问，给...)请将订单号和请求发送至iKnow_cs@jd.com 我们的客服人员会对此做处理[京东新加坡站 (7-12 10:57, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]281楼
(引用 京东新加坡站:请将订单号和请求发送至iKnow_cs@jd.com 我们的客服人员会对此做处理)哥，你太会搞笑了我就是发了电邮没人理才来这里吐槽的
您家是第一个只有电邮没有电话的客服，我真服了。[twinhills (7-12 14:48, Long long ago)]
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(引用 twinhills:哥，你太会搞笑了我就是发了电邮没人理才来这里吐槽的 您家是第一个只有电邮没有电话的客服，我真服了。)您好，我们电话客服会在正式上线的时候开通[京东新加坡站 (7-12 14:52, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]283楼
(引用 京东新加坡站:您好，我们电话客服会在正式上线的时候开通)订单号613281659， 状态一直是运出。6月22号的单，已经向客服问询4次，一次说到了在清关，一次给个链接自查（但查不到），最近两次没有答案
强烈要求回复。
如果一直拖延，我只能向消费者协会CASE投诉。[twinhills (7-15 9:57, Long long ago)]
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6月23日下单，27日shipped,今天京东送到家了买的时候有100减30的促销，弄了个婴儿推车，算下来比淘宝还便宜，东西包装也很好，还是相当满意的。 只是现在看貌似所有的推车都下架了。。。[菠菜 (7-11 20:56, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]285楼
我可以骂人么，艹！我TM等了一个月，发了这么多封邮件，等来的却是这样的回复：
“我们很抱歉的通知您， 由于您的订单601597584包含电池类海关限制商品， 我们正在尝试联系供应商提供相关文件，商品发出时间目前确实没法确定， 为了不耽搁您的宝贵时间， 我们建议您取消订单另外购买其它心仪商品。”
NND，你不确定什么时候能发出，你干嘛又在网站上显示运出！老子不买了，你们把全款退给我，包括我付的运费！！
下了两单，一单等了三个星期被取消，一单现在就是这样的回复！我只想说一个字：艹！太TM不负责了！[arenal (7-12 12:53, Long long ago)]
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(引用 arenal:我可以骂人么，艹！我TM等了一个月，发了这么多封邮件，等来的却是这样的回复： “我们很抱歉的通知您， 由于您的订单601597584包含电池�...)您好，请发邮件给客服，我们会退款给您iknow_cs@jd.com[京东新加坡站 (7-13 16:33, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]287楼
订单被取消我六月23号买的订单号： 616721247 到今天20天突然收到退款通知，这是什么原因呢？觉的完全是在糊弄人啊
[yueer5986 (7-12 15:47, Long long ago)]
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订单号605947047，东西少了一样真是无语啊，定了5样东西，结果只收到了4样，清单里面也是5样，一个飞利浦电水壶不见了。
等了25天，终于接到电话，说可以送货上门，还小感动一下。
结果送快递的送来一个小包裹，我怎么看也不像有水壶在里面，问他，他只说他是负责快递的，他也不知道
这服务质量，真是无语了，刚刚发了邮件，不知道能不能有回复，认栽了[xmubread (7-12 19:21, Long long ago)]
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(引用 xmubread:订单号605947047，东西少了一样真是无语啊，定了5样东西，结果只收到了4样，清单里面也是5样，一个飞利浦电水壶不见了。 等了25天，终于�...)您好，因为过海关的时候拆开大箱，不知是否因此漏了您的单请发邮件给客服，iknow_cs@jd.com我们一定会给您寄一个新的过来[京东新加坡站 (7-13 16:35, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]290楼
(引用 京东新加坡站:您好，因为过海关的时候拆开大箱，不知是否因此漏了您的单请发邮件给客服，iknow_cs@jd.com我们一定会给您寄一个新的过来)周五晚上就发过了，一直没有人回邮件哎，客服能否帮忙问下到底怎么个回事[xmubread (7-14 15:57, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]291楼
(引用 京东新加坡站:您好，因为过海关的时候拆开大箱，不知是否因此漏了您的单请发邮件给客服，iknow_cs@jd.com我们一定会给您寄一个新的过来)您好我的订单628820189４号就运出了现在都１７号了，我本来这个是送给朋友做ｈｏｕｓｅｗａｒｍｉｎｇ礼物的，不过现在都还没有到，请问可以退款嘛[aliali (7-17 9:25, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]292楼
6月13日下的单，至今没有收到单号，599130100，6月13日下的单，至今没有收到。拆成两个单一起下的，另一个在7月6日收到。询问好多次只得到一次人工回复，但是只给了已经收到这单的信息。而这单没收到的，从来没有得到回复。至今已足足一个月。实在是失去耐心了。还是好心帮朋友买的东西，结果没法跟朋友交代。京东，你能给我一个交代吗？ [本文发送自华新手机Wap版] [fountain2011 (7-13 9:05, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]293楼
(引用 fountain2011:6月13日下的单，至今没有收到单号，599130100，6月13日下的单，至今没有收到。拆成两个单一起下的，另一个在7月6日收到。询问好多次只得�...)还好看到了这些评论啊，都注册了帐号打算下单了本来是狂喜呀，这以后买东西得多方便啊。不想被后面的评论浇了头冷水，即使现在有优惠也罢，不捡这个便宜了，还是自己运吧。不过希望以后能真正办起来啊，各方面进入正轨了，我们还会来买的～[飞侠 (7-13 16:10, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]294楼
(引用 飞侠:还好看到了这些评论啊，都注册了帐号打算下单了本来是狂喜呀，这以后买东西得多方便啊。不想被后面的评论浇了头冷水，即使现在有优惠也罢...)您好，30号以后发出的订单基本已经没有问题了[京东新加坡站 (7-13 16:33, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]295楼
(引用 fountain2011:6月13日下的单，至今没有收到单号，599130100，6月13日下的单，至今没有收到。拆成两个单一起下的，另一个在7月6日收到。询问好多次只得�...)网站推广，服务没跟上我理解，但是服务态度实在让人寒心为什么我的问题，商家至今不给回复？还想知道有谁下单一个月还没收到货，而商家不予理睬的吗？我一开始很看好京东，当我支付遇到问题，客服打电话过来时，我还鼓励他们，热心提自己的想法。但是现在做成这样，太让我失望，尤其是这服务态度。 [本文发送自华新手机Wap版] [fountain2011 (7-14 12:33, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]296楼
(引用 fountain2011:6月13日下的单，至今没有收到单号，599130100，6月13日下的单，至今没有收到。拆成两个单一起下的，另一个在7月6日收到。询问好多次只得�...)第二单收到，送货上门的今天收到第二单，历时33天。不过安排送货上门了，还是要赞一下的。期待以后做的更好吧 [本文发送自华新手机Wap版] [fountain2011 (7-15 14:43, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]297楼
毫无诚信彻底失望
还有脸说一定会解决，还说1号后的订单就没有问题了
但是敢问你什么时候在你主页上标明是试运行了
订单被取消的问题我发了四次邮件都没人解决
唉 以前还向同事朋友推荐过j京东新加坡
下次再有人问 一定给说 骗子
订单 608875491
三周未到 自动取消 有可以继续原价购买的 吼一声 [sunkai (7-13 17:23, Long long ago)]
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(引用 sunkai:毫无诚信彻底失望
还有脸说一定会解决，还说1号后的订单就没有问题了
但是敢问你什么时候在你主页上标明是试运行了
订单被取消的问题�...)觉得你说话太偏激了，不应该用这种语气来威胁商家，人家只是内测，碰到问题人[…]家承诺会解决，不应该一棍子打死。
我们买了3样小孩用品东西，今天刚到，检查了一下，都很好。
谢谢京东给大家一个选择。
觉得大家说话要凭良心，没其他的意思。[hanluno (7-13 20:26, Long long ago)]
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(引用 hanluno:觉得你说话太偏激了，不应该用这种语气来威胁商家，人家只是内测，碰到问题人[…]家承诺会解决，不应该一棍子打死。
我们买了3样小孩用品...)我只是维护自己的合法权益，何来偏激？你倒是说对了 做人要凭良心 我也有同事由我推荐买来不少东西 桌子 三脚架什么的都是20多天还是运出状态 ， 先说京东新加坡网站 在没看到华新论坛上的帖子前 我们只知道他们承诺7到10天到货，而且请你关注客服回复我第一次在华新的回帖，种种承诺却在我连发四次邮件后石沉大海 我也在征求有谁得到过补偿，作为一个消费者 也请你告知我遇到如此情况 是不是要继续坚持申诉 还是纵容该商家无故取消订单 ， 没有人投诉 就没有人看到我所遇到的真实情况 你怎能保证下个情况不会发生在你身上。商家承诺是一回事 但是承诺却拒绝履行 不是骗子 是什么？
也请商家自己来证明清白 为什么我在订单取消 要求原价下单的要求 石沉大海。是你们本来就没有这个机制吧[sunkai (7-13 21:49, Long long ago)]
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