我准备向最大移动电话商诺基亚提出退款诉讼我于2008年11月30日在新电信hello店购买了E71手机，可是这款手机从来没有诺基亚新加坡官网所描述的VGA640 X 480视频录影功能。
经过近8个月的投诉，升级固件，再投诉。我最终向诺基亚提出退款要求。可是诺基亚无理据绝退款要求并且傲慢提出：他们不会退款的，你去找法庭好了。
最终，我不得不选择向最大移动电话商诺基亚提出退款诉讼。我会在这里向大家汇报诉讼进展。

[ez (9-4 10:11, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]1楼

我存储了他们的网页资料，下面是我在今年7月份打印的新加坡官网E71网页.我存储了他们的网页资料，下面是我在今年7月份打印的新加坡官网E71网页.
诺基亚在反复接到我的投诉后，于今年7月8日至8月初之间从E71官网删除了VGA640 X 480 at 22fps视频条目

<img id="upload4aa076c800b13" /> <br />[ez (9-4 10:11, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]2楼

因该是不容易。[莫莫 (9-4 10:21, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]3楼

下面是我在今年7月份打印的新加坡官网E71网页我存储了他们的网页资料，下面是我在今年7月份打印的新加坡官网E71网页. 诺基亚在反复接到我的投诉后，于今年7月8日至8月初之间从E71官网删除了VGA640 X 480 at 22fps视频条目. 我要求退款,这样我就可以选择别的品牌. 诺基亚太霸道了,自己有错还强制受害用户继续使用诺基亚手机.

[ez (9-4 10:38, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]4楼

可以在网上号召和你同样遭遇的人。来个class action suit[留名 (9-4 10:46, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]5楼

这个case适用于所有E71用户如果你是诺基亚E71用户,请你仔细检查你原来录的视频,如果设置视频到最高品质后,你仍不能录制VGA640 X 480 at 22fps视频.请你call诺基亚要求退款.
[ez (9-4 11:03, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]6楼

诺基亚曾offer我换成5800或E75,我拒绝了.[ez (9-4 11:09, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]7楼

不知道Screenshot可不可以当证据话说这种Screenshot做出来很简单
最好找找Google cache。

PS:
作为马甲不喜欢这类投诉类帖子使用马甲。
你还真得空。
下线努力工作去也。
[济癫 (9-4 11:18, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]8楼

手机我不知，电脑的话网上写的配置不符事实的不计其数。无论是从高端IBM到低端acer，从官方网页到零售商网页。
通常是很小的不容易注意到的地方写错。

建议：有时间的并且想去法庭旅游的就继续到底。（我以前也有此癖好）
没时间没精力的就接受他们的offer。[卷心菜 (9-4 11:30, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]9楼

如果只是些小错误，不太影响使用效果我觉得也不必太追究，但E71这是严重错误我觉得他们应该退款，让消费者可以选择其他品牌。
诺基亚不能因为自己是最大移动电话商就霸道。
自己有错还强制受害用户继续使用诺基亚手机。
他们坚持：就是不退款，你必须接受另一款诺基亚手机。这也太霸道了，也不符合自由竞争的精神。
我觉得新加坡是个法制社会，你误导别人买你的产品你就该退款，让消费者可以选择其他品牌。

[ez (9-4 14:35, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]10楼

我已经向最大移动电话商诺基亚提出退款诉讼今天中午午餐时间去了small claims tribunal，一切顺利，不到10分钟就把退款诉讼交上去了。 http://sites.google.com/site/university4usa/_/rsrc/1252069206538/i-will-suit-nokia-on-e71-video-recording-problem-tomorrow/court1_best.jpg 两周后得再去一趟。

[ez (9-4 21:37, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]11楼

(引用 ez:我已经向最大移动电话商诺基亚提出退款诉讼今天中午午餐时间去了small claims tribunal，一切顺利，不到10分钟就把退款诉讼交上去了。 h ...)看boston legal。把里面的人雇几个回来。不拿几百万赔款不甘休。[hula (9-4 22:05, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]12楼

(引用 卷心菜:手机我不知，电脑的话网上写的配置不符事实的不计其数。无论是从高端IBM到低端acer，从官方网页到零售商网页。 通常是很小的不容易注意到...)小错误也就算了，如果内存容量搞错了，事情也许就不那么简单了[ez (9-4 23:07, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]13楼

e,,,,,我最喜欢的手机阿~~ 视频不能用啊 艾 支持ez 不能让他们太嚣张[栗子头 (9-5 0:25, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]14楼

奇怪，我的6500s 可以640x480的录像模式啊按理说 如果E71是正品的话 应该没有问题哦
[功夫熊猫 (9-5 10:37, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]15楼

诺基亚客户服务员明确的确认E71支持VGA 640x480 at 22 fps视频录影功能如果你是诺基亚E71用户,请你仔细检查你原来录的视频,如果设置视频到最高品质后,你仍不能录制VGA640 X 480 at 22fps视频.
你可能被诺基亚欺骗了.

以下是诺基亚客户服务员的回复电邮。


-----Original Message-----
From: ext-custservicesg@nokia.com [mailto:ext-custservicesg@nokia.com]
Sent: Thursday, August 06, 2009 5:09 PM
To:
Subject: Nokia - - Nokia E71 - Video Recording Inquiry

Reference No.: SR# 1-7712041499

Dear Mr. ,

Please be informed Mr. that the VGA 640x480 is the 22 fps for the Nokia E71. We have tested it on a Nokia E71 model and the procedure that I previously provided is the only way to adjust the resolution for the video recording. Selecting the highest video recording setting will not indicate that it is recording at 22 fps but it is evident that selecting the highest setting means that it should be the rate that you would require.

[ez (9-5 10:49, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]16楼

诉讼材料已经提交，两周后展开法庭聆讯诉讼材料已经提交，两周后展开法庭聆讯[ez (9-5 16:30, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]17楼

(引用 功夫熊猫:奇怪，我的6500s 可以640x480的录像模式啊按理说 如果E71是正品的话 应该没有问题哦 )按照你的逻辑，6500s=E71咯。[KissOfWolf (9-5 19:26, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]18楼

(引用 KissOfWolf:按照你的逻辑，6500s=E71咯。)我觉的E71比6500s牛B，如果6500s可以 E71应该也可以[功夫熊猫 (9-5 22:15, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]19楼

在此呼吁E71用户仔细检查视频录像功能，如果不能录640x480分辨率,请向诺基亚投诉！[ez (9-6 10:14, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]20楼