【吐槽八卦】打了个星河的客服电话。。。晚上七点来钟打得，等了35分钟吧，边开着免提边上网，算是终于打进去了，不知道在全华新算什么水平？
其余的两家哪家客服等待时间短一点呢？合同到期了果断换了。。。
[yongdongji (8-13 21:27, Long long ago)]
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哈哈～应该每家都差不多～我从来没打进去过Starhub！lz好腻害 [本文发送自华新手机Wap版] [loveice (8-13 21:34, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]2楼
singtel经常打不过不用这么久。 [本文发送自华新iOS APP] [东西南北风 (8-13 21:35, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]3楼
打过若干次短的等候少于5分钟，长的半个小时 [本文发送自华新iOS APP] [pencilsg (8-13 21:39, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]4楼
星河貌似服务量很大我之前给他们写的邮件也过了4天才回，我都差点想给他们CEO写信了。。。另外吐槽下他们的fibre真是烂，1Gbps的宽带，还是所谓dual band，我在卧室居然一个都连不上，只能依靠wifi extender勉强连上，但速度连龟速都比不上，只有1Mbps...[jilibas (8-13 21:41, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]5楼
(引用 jilibas:星河貌似服务量很大我之前给他们写的邮件也过了4天才回，我都差点想给他们CEO写信了。。。另外吐槽下他们的fibre真是烂，1Gbps的宽带，还...)所以说嘛，新电信1GB 50块，星河个M1就只要38.9了原来是有差距啊 [本文发送自华新iOS APP] [sonata.zm (8-13 21:44, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]6楼
(引用 pencilsg:打过若干次短的等候少于5分钟，长的半个小时)我没那么好命，每次都是30分钟＋＋[yongdongji (8-13 22:06, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]7楼
(引用 jilibas:星河貌似服务量很大我之前给他们写的邮件也过了4天才回，我都差点想给他们CEO写信了。。。另外吐槽下他们的fibre真是烂，1Gbps的宽带，还...)这个貌似和光纤无关吧是无线路由的问题吧 [本文发送自华新手机Wap版] [大叔一名 (8-13 22:16, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]8楼
Singtel大概半夜打，基本不用等 [本文发送自华新iOS APP] [海蓝2014 (8-13 23:46, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]9楼
我打了starhub两周都没有人接过 后来选择打回 一周后才有人打回的[宅宅 (8-14 0:00, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]10楼
(引用 jilibas:星河貌似服务量很大我之前给他们写的邮件也过了4天才回，我都差点想给他们CEO写信了。。。另外吐槽下他们的fibre真是烂，1Gbps的宽带，还...)连不上主要是路由器和接收设备的天线问题吧接收距离跟fibre是100mbps还是1gbps的好像没啥关系。换个路由器或者换台电脑试试 [本文发送自华新iOS APP] [whatever12345 (8-14 0:03, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]11楼
(引用 jilibas:星河貌似服务量很大我之前给他们写的邮件也过了4天才回，我都差点想给他们CEO写信了。。。另外吐槽下他们的fibre真是烂，1Gbps的宽带，还...)挽尊 那是路由器问题请自行买千兆路由器 [本文发送自华新iOS APP] [功夫熊猫 (8-14 0:07, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]12楼
(引用 jilibas:星河貌似服务量很大我之前给他们写的邮件也过了4天才回，我都差点想给他们CEO写信了。。。另外吐槽下他们的fibre真是烂，1Gbps的宽带，还...)Starhub的客服让人吐血。最近因为续签配套升级后的fibre network有问题好几天完全上不了网，打了好几次客服，每次等待半个小时是正常。
接了电话以后解决问题也不积极，只是给个惯例的敷衍的继续往后拖的回答，急死我了。不得不学local跟客服一直complain, complain完了自己心里也不舒服，觉得自己好像到市场买白菜斤斤计较的大妈一样。
不知是不是电话complain没有用，email才算数。
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[克服浮躁 (8-14 1:53, Long long ago)]
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(引用 jilibas:星河貌似服务量很大我之前给他们写的邮件也过了4天才回，我都差点想给他们CEO写信了。。。另外吐槽下他们的fibre真是烂，1Gbps的宽带，还...)用home plug 吧我也遇到过无限慢的问题。有一个房间慢的只有1mb左右。后来用homeplug再加一个无限路由器。解决了。 [本文发送自华新iOS APP] [它山之石 (8-14 8:58, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]14楼
论客服去singtel吧，通常不会等超过5分钟 [本文发送自华新iOS APP] [On (8-14 10:23, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]15楼
(引用 On:论客服去singtel吧，通常不会等超过5分钟)多谢！[yongdongji (8-14 10:50, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]16楼
(引用 功夫熊猫:挽尊 那是路由器问题请自行买千兆路由器)starhub现在签的不能换路由器只能用他们给的 [本文发送自华新iOS APP] [mshuahua (8-14 11:13, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]17楼
等35分钟太正常了我通常打星河电话都开免提，然后去扫个地回来还在hold,然后又去拖个地回来可能还在hold
收拾收拾房间之类的每次至少等半小时。
每次打电话给星河都习惯性的想打扫一下屋子[shellyshelly (8-14 12:55, Long long ago)]
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他给的叫（可能带路由器功能的）光猫吧，你自己买个路由器接在上面即可两个都要用，不是说用你的替换他geide [css4 (8-14 12:58, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]19楼
(引用 shellyshelly:等35分钟太正常了我通常打星河电话都开免提，然后去扫个地回来还在hold,然后又去拖个地回来可能还在hold 收拾收拾房间之类的每次至少等�...)哈哈哈哈握爪啊。虽然不经常打。打一次是头痛一次啊。哈哈哈[yongdongji (8-14 13:32, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]20楼