心塞的Sephora网购经历LZ很不凑巧的在Sephora八折之前，在 Sephora APP 用九折折扣码买了Dyson 吹风机，结果一连串的糟心事儿拉开序幕。先是等了两个多礼拜，APP delivery 状态没有更新，也没有任何邮件通知，于是LZ发邮件与客服沟通，并要求最好送之前，打电话通知我一下，客服允诺会电话联系我，并且货很快会送到。又过了四五天，被告知近两天会送达，加起来等了前前后后一个星期吧。那两天一直心心念念的等电话，结果毫无音讯。好奇的LZ跑去查看APP delivery status，发现是completed。
震惊！！赶快致电给客服，这里告诉大家，亲测，Sephora 客服电话永远没人接，只好打电话给送货公司，送货公司说是因为地址错误，结果把货物返还给Sephora。

很可笑的是，LZ在官网上选择的是网站上提供的POP Station自取地址，并没有填写个人地址，难道网站上地址是错的？LZ也是懵B状态，一直尝试邮与他们邮件沟通，隔两天终于有人回我，说会refund，我回复不要refund，直接送到新地址，这回隔了N久，没人鸟我。。。

我就呵呵了，这样傲娇态度的客服，真是活久见，后来google查了一下，他家网购乱七八糟的事儿还挺多，LZ很憋屈，对他家已无爱，若迫不得已，还是去实体店吧。来这里无力吐槽一下，求轻拍～LZ已经很郁闷了，呜呜呜。。 　[本文发送自华新iOS APP] [Moi小镜子 (4-12 19:30, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]1楼

Popstation 最近似乎坏了我淘宝的东西也是寄到popstation 然鹅快一个礼拜都没有送 就去找了淘宝物流客服 客服说法是最近popstation故障了 。。。可以改送到附近邮局或者家里 。。。也是无语 　[本文发送自华新iOS APP] [MYLOVER (4-12 20:58, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]2楼

我曾经买过一次 等了一个月才到真的是气炸了 淘宝都到了 sephora没到 不过一直有email往来 后来再也不想在网上买了 　[本文发送自华新iOS APP] [兔子在坡上 (4-12 21:46, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]3楼

Can opt for cash on deliveryThis is what I always do! [hopeful (4-13 0:10, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]4楼

(引用 MYLOVER:Popstation 最近似乎坏了我淘宝的东西也是寄到popstation 然鹅快一个礼拜都没有送 就去找了淘宝物流客服 客服说法是最近popstation故障了...)那是你没找到合适物流公司 　[本文发送自华新iOS APP] [新马泰旅游 (4-14 2:28, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]5楼

她家就要选cod绝对不能提前付款。。。。。特别是做活动的时候。。。。 　[本文发送自华新iOS APP] [zarayu (4-14 9:59, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]6楼

我也是同样的问题八折的时候补了些货，选了离家最近的popstation
之前在Sephora上网购选的是同一个的都没有问题，不过是去年的事了
所以地址根本都是默认的完全没有改
结果一个礼拜之后收到邮件说是delivery failure
打去SingPost的热线倒是一次接通，客服查了之后翻来覆去说我写的地址错误找不到或者是没人接受，超无语的那可是邮局里面24小时的POP Station，解决方案是他记下了家里地址电话email说是第二天有人会联系我
第二天碰巧比较忙也忽略了
不过第三天很神奇得就给送家里啦
感觉会不会是POP station故障，流量太大什么的[狮子座树洞 (4-14 12:23, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]7楼

sephora这种网购估计没人会买了吧 　[本文发送自华新iOS APP] [Dabao111 (4-14 21:02, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]8楼

可以试下case最近也是跟商家有纠纷，商家不理我，跑去找了case，效率出奇的高，ntuc membership或者有ntuc policy的不用给钱。他们会帮你写信去商家，我的case还蛮有效的，尤其对于这种比较大的商家。 　[本文发送自华新iOS APP] [老鼠兔子 (4-14 23:07, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]9楼

(引用 MYLOVER:Popstation 最近似乎坏了我淘宝的东西也是寄到popstation 然鹅快一个礼拜都没有送 就去找了淘宝物流客服 客服说法是最近popstation故障了...)那我还是真的不凑巧但是我觉得物流公司货没送到，至少要联系我啊，这样就把货物给还回去了，我也是醉了。 　[本文发送自华新iOS APP] [Moi小镜子 (4-15 12:31, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]10楼

(引用 兔子在坡上:我曾经买过一次 等了一个月才到真的是气炸了 淘宝都到了 sephora没到 不过一直有email往来 后来再也不想在网上买了)我是看到有折扣，才在网上买。反正我以后都不会网上买了。 　[本文发送自华新iOS APP] [Moi小镜子 (4-15 12:33, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]11楼

(引用 hopeful:Can opt for cash on deliveryThis is what I always do! )no more next time.give up... hahaha 　[本文发送自华新iOS APP] [Moi小镜子 (4-15 12:33, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]12楼

(引用 zarayu:她家就要选cod绝对不能提前付款。。。。。特别是做活动的时候。。。。)这回是真长知识了感觉买之前 就要问问华新er的。。失策了，功课没做足 :( 　[本文发送自华新iOS APP] [Moi小镜子 (4-15 12:35, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]13楼

(引用 Dabao111:sephora这种网购估计没人会买了吧)就是希望大家 别踩坑我身边的朋友也说，要选COD。。 　[本文发送自华新iOS APP] [Moi小镜子 (4-15 12:37, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]14楼

哈哈哈一样在Sephora买的吹风机不在家，快递员直接塞我家电箱里了，害我找了好久。 　[本文发送自华新手机Wap版] [花花是吃货 (4-15 16:21, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]15楼

(引用 Moi小镜子:那我还是真的不凑巧但是我觉得物流公司货没送到，至少要联系我啊，这样就把货物给还回去了，我也是醉了。)这边啥通知都没我也费解 　[本文发送自华新iOS APP] [MYLOVER (4-15 19:25, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]16楼

(引用 Moi小镜子:就是希望大家 别踩坑我身边的朋友也说，要选COD。。)本来今天应该送货的结果又变卦了。。。。。因为cod 无所谓。。。。
　[本文发送自华新iOS APP] [zarayu (4-15 22:39, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]17楼