lz前公司用的是AIA的公司险,离职前几个月觉得肠胃不太舒服,去做了一次胃镜,然后就开始了漫漫claim路。
1. 去AIA网上填了eclaim form,再给AIA寄了医院的账单;
2. 等了快一个月没消息,遂打电话,被告知金额超过一千的需要纸制的claim form。听起来好像很有道理,遂签了纸制的寄过去;
3. 又等了一个月没消息,遂打电话,被告知账单有问题,不是official的final bill,我说我就是医院付了钱拿到的bill啊,无奈之下只好联系医院再寄一份final bill给我,然后寄给AIA;
4. 又过去一个月没消息,继续打电话,被告知需要medical report,开始有点不爽了,你们要材料就不能一次说齐吗?各种抱歉之后把胃镜的报告也寄了过去,之后又打了电话询问对方收到没有,还再三确认所有材料已经齐整,开始process claim,这才放心
5. 又过去了一个月依然没消息,继续打电话,被告知还要填一份 HOSPITAL & SURGICAL CLAIM FORM,大怒,问你们之前不是确认过材料齐整了吗?现在又说要加表格?!!!又是一通道歉芸芸,并把表格Email给我,然后我今天打开一看,这表格居然还要公司签名盖章,然而拖了这么几个月,我已经离开前公司了啊,遂又打电话问这个公司盖章的事情,表示自己已经离职了找前公司盖章有难度。对方坚持说是公司盖章是必要的。现在都不知道怎么搞╮(╯▽╰)╭
整体下来不得不说claim的体验实在太差了。缺材料从来不主动联系我,都是我打电话去询问,需要的材料也不一次性说齐,感觉故意的,能拖就拖,前前后后光邮局就跑了四五次,电话打了不下十五次,就为了两千块钱,真是买保险的时候宣传各种好,claim的时候是个大爷。
该帖荣获当日十大第1,奖励楼主25分以及37华新币,时间:2019-08-31 22:00:01。
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