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所在版块：社会百科 发贴时间：2013-07-20 19:25

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一个大前提： 您的纠纷是民事纠纷，民事纠纷的证据规则是balance of probability.

举个最简单的例子：A说，我给了你10块钱，B说，你明明没给。这就是你说的死无对证,法官无法取信任何人的前提下倾向被告。但是只有A找个C证明说，我看到A给了B 10块钱，B拿不出证据说A没给，那么A就在balance of probablity的条件下证明的自己的观点。

但是证据学是一门很复杂的学科，对于非法律人士，你只需要记得搜集所有你觉得与之相关的物品，照片，电子邮件（电子邮件在新加坡可以作为证据提交），证人的证词等等。具体哪些能用，哪些应该用，等到你需要用的时候问律师。

另：您所说的个人客户档案应当是他们的户主资料存档，相关投诉资料不放在里面一点都不奇怪。
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