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楼主你是投诉给compliance的么?然后可以问一下他们没有substantiate你的投诉是因为之前你签的表格里那个agent都有写出来这些条款么?
我建议你可以再投诉一次,这次直接cc MAS比较有用,然后你说这个agent是mis-selling 和mis-representation
这个agent没有给你讲清楚policy feature,也不符合你当时的理财需求,没有讲清楚investment risk,以及这个ILP有pot a & pot b这些.没有和你讲清楚investment risk。
另外就是没有提供after-sale service,因为ILP这种是很需要定期switch funds的。
然后LZ你可以看下你有没有收到完整的表格,包括那个写的recommendation的部分,还有回想一下当时他有没有让你sign blank form.
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