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交涉类似事情的几个基本原则
一, 你和银行都是犯罪行为的受害者, 一个受害者无权要求另一个受害者向他提供补偿, 除非他能证明另一个受害者有意协助了犯罪行为的发生, ,你是无辜者, 银行也无法证明你有意协助.
二, 你是无辜者, 法律不会允许银行抢劫一个无辜者来弥补自己的损失.
三, 银行是有过失的.
这一点一定要详细阐述, 我只列举几点, 你可以继续补充, 总之要把他的所有过失都尽可能点明.
1. 银行有疏忽过失. 银行应当检查身份证原件, 并且认真比对身份证上照片和持有人相貌, 不能仅凭复印件, 更不能在相貌差异很大的情况下, 随便发放金融产品.
2. 同样, Payslip 和CPF contribution history, 也应当检查原件
3. 银行有录像监视系统, 以及那些卡的申请日期, 他们有必要调出当时的录像, 以厘青到底是谁当时申请了那些卡, 检查证件过程是否按规定进行.
4. 银行发三个卡, 是否有过度发放, 放任风险扩大的故意.
四. 提高交涉层级.
通常处理这些事情的都是银行坏帐处理部门的一般职员, 他们通常要求只和他们联系, 但是一次又一次的交材料, 面谈, 对他们毫无作用, 原因是他们的饭碗和奖金决定于他们追回坏帐的比率, 在这种情况下, 即使他明白你是冤枉的, 但是只要他认为你在压力下, 有可能替人还这些钱, 他就会继续胁迫骚扰你.必须明白同情心和正义对他们毫无意义, 他们要的是业绩, 就是坏帐的追回率. 即使银行的形象受损, 他们也不介意. 但是银行的高层不同, 他们在意银行的形象和美誉度.
所以, 问题无法解决时, 你要提高交涉层级, 把你的信和相关申诉材料, 也寄到银行的高层, (网上能查到的), 如果寄给两三个高层, 他们会有相关人员处理的, 等这些材料再回到坏帐处理部门职员手里时, 上面会有一些批示, 同时, 对该职员也有压力, 因为上层已经知道他办事不力, 不关注银行美誉了.
五.寻求国会议员支援
你所住地区有国会议员, 通常他们每两周就会有一次固定的居民接待时间, 不管你是公民, 还是永久居民, 还是外国人, 只要你住在他的选区, 他都有义务帮助你. 带上你所有的相关材料, 去找他吧. 他给相关部门写封信, 表示对某件事关注, 你猜会怎么样? 任何部门都会回复他们的. 因为他们是国会议员.
六. 相关材料的汇集和整理
写下详细的事情发生经过, 具体的时间, 和证据, 包括报警记录, 银行来往信件,罪犯 伪造的材料(如果已交给警局, 就让公司写份证明材料), 罪犯的相关情况, 案件, 判刑情况, 相关新闻, 公司的证明, 等等
也写下你和银行的交涉经历, 和你的要求, 这些都要复印多份, 每次给一个人时都要给全面的材料, 但是记得是复印件, 原件要留手中
七.其他援助渠道
新加坡有专门解决信用卡纠纷的协调机构, 你可以查一下
新加坡有媒体, 时刻在追逐离奇新闻( 但是记得, 引而不发, 可以告诉银行, 读者可能有兴趣知道一个大机构如何欺负一个无辜的个人, 但是, 一定记得, 不要随便在媒体败坏银行的名誉)
大使馆会保护国民合法权益 (如果你是中国护照的话), 同样, 只是告诉银行你可以作这些, 但是并不是立即要着手作.
八. 目前阶段没必要找律师
尽量把事情解决在法庭之外
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