关于服务问题
所在版块:我爱团购 发贴时间:2014-07-11 20:22

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高亮: 今天贴 X 昨天贴 X 前天贴 X 
大家好,我是亿鑫苏先生,首先在这里向大家表示抱歉,关于这个话题,我有以下几点想说的:
1、我家没有任何一个广告帐户(目前只有这个号是新同事用的,之前有发了几个推荐自家服务的贴子,可能有起到反作用了,对于这件事情,还得感谢我的忠实客户“七晕八素”给我作出的提醒,以下省l略几千个字的感谢语。。。。。。
2、我们家新加坡的海运服务,不是靠广告出来的,而是告客户圈去帮忙宣传做大的,在这里还是感谢所有顾客对我家的支持,真的非常感动。
3、关于送货上楼的问题:公司规定海运到门,不上楼,如果客户有需要上楼服务可以跟派件员友好协商,允许的情况下,他们会配合上楼的,派件员是没有义务一定要上楼,所以亲们体谅一下。
4、关于”无故师太“反映的客户回复问题,想说的是我们的客服对应的客户都是一对一的服务,如果客服回复有待慢,还请亲们多多担待,我们一个客服要面对的客户很多,但看到信息,我们一定会及时的回复处理的。还有”你也没有问“这句话,我敢肯定的说,我家的客服一定不会做这样的回答。
5、关于这个贴子中,重复提到的亮亮家的服务,当然我并不知道这个亮亮到底是哪家,但是我希望即然是同行业,那就用光明正大的方式,诚诚肯肯来服务好自家的每一位客户。
6、每个人,每件事,甚至每个公司都好,有正面信息,自然也就有负面影响,当然正面越多,负责影响也会越大,如同于哪个出了名的名星,他不爆绯闻呢,你们说对吧?
最后,除了感谢还是感谢,相信亿鑫,相信我们会越做越好,越做越大,感谢一路上有你们的支持
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亿鑫物流 苏生家,刚接到,现在所有送货,海运30kg以上只送到楼下 srrcat   (102 bytes , 1275reads )
关于服务问题 angela8213   (1256 bytes , 313reads )
亮亮是某空运物流,目测和楼上不是同行,也不是竞争关系 功夫熊猫   (58 bytes , 109reads )
苏先生好 无敌师太   (1324 bytes , 88reads )
无故师太,您好! angela8213   (255 bytes , 89reads )
就像您说的 “你不知道多大的事儿” 无敌师太   (206 bytes , 79reads )
楼上没有聊天记录神马的嘛?? 功夫熊猫   (0 bytes , 66reads )
这个应该可以有吧 无敌师太   (116 bytes , 75reads )
分享经历要基于事实。。。那我随便写一段也叫提醒大家么? 功夫熊猫   (144 bytes , 86reads )
贴不贴是楼主的选择吧 childefox   (257 bytes , 103reads )
不贴不合理啊~ 对方客服说没说过此话,楼上却说有 功夫熊猫   (34 bytes , 151reads )
亲,别生气啦 huaxinbuhao   (320 bytes , 90reads )
我用过这家好几次,每次都是送货上门的;但他们无法对客人肯定这点, 七荤八素   (696 bytes , 160reads )
看来也是要看运气的 无敌师太   (183 bytes , 102reads )
他的小二还需要被统一再培训,怎样回答客人问题 七荤八素   (56 bytes , 85reads )
我觉得他家主要是经营理念问题 无敌师太   (739 bytes , 84reads )
苏家是根据单号,发货前才找齐货物的 七荤八素   (358 bytes , 113reads )
可推荐海运联系方式么? Sunnyan   (12 bytes , 133reads )
谢谢78兄/姐不跟我计较 我刚还在后悔 我对着你抱怨 好无理的说 ( ⊙ o ⊙ ) 无敌师太   (258 bytes , 66reads )
哈 原来是团长 无敌师太   (213 bytes , 74reads )
有时的大货,卖家必须分成2箱发;而淘宝的设计是,每次成交只能填一个单号, 七荤八素   (162 bytes , 178reads )
楼上不是要发个清单给货代的么?? 功夫熊猫   (183 bytes , 101reads )
木有问题,能理解你的焦虑和不平。多试几次海运后,就有经验了。 七荤八素   (278 bytes , 97reads )
我今年还用过一次苏生家,觉得挺好的, fxlc   (62 bytes , 79reads )
我用的那家也是超级好, KINGSBABY   (132 bytes , 86reads )
我用的海运,有电梯不管货物大小都是免费送货上楼 yanyan899   (0 bytes , 93reads )
不推荐这家,刚用过,货代不负责任 childefox   (0 bytes , 69reads )
求释放店名淘宝链接什么的。。。 功夫熊猫   (0 bytes , 97reads )
货代的淘宝店铺 yanyan899   (88 bytes , 116reads )
非常不推荐这家 无敌师太   (512 bytes , 142reads )
同样的感受啊,一些默认的规矩,他家就是要不一样 childefox   (117 bytes , 129reads )
真的啊? 无敌师太   (276 bytes , 75reads )
是的,我发现版上出现了好多货代的广告,提醒大家注意辨别 childefox   (428 bytes , 82reads )
此人刚在本版出来,我就跟苏生反应了,请他不要这样做。 七荤八素   (121 bytes , 94reads )
噢 ? 原来如此。。。 太不厚道哦啊了。。。还是亮亮比较细心啊 功夫熊猫   (0 bytes , 93reads )
亮亮人也比较厚道 靠谱啊 无敌师太   (188 bytes , 89reads )
汗~ 短袖T恤999   (28 bytes , 116reads )
也有说用着好的 无敌师太   (67 bytes , 69reads )
不是人品问题,主要是没碰到负责任的货代 yanyan899   (0 bytes , 58reads )