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首先特别感谢您 大人大量 把落下的一单帮我发到了别家物流
因此,特别想跟您澄清和建议一下:希望您生意越来越好。
1:客服一对一, 这个不实, 你们曾经有客服告诉我四天能到坡呢 这显然不是同一个客服啊 我一直咨询的是你家的海运啊
2: “如果客服回复有待慢,还请亲们多多担待”==》 我觉得您这里说表示歉意更合适,或着说谢谢亲们多担待也会好些
3:“我们一个客服要面对的客户很多”==》 忙不是理由,也不是借口,大家简单的合作关系,在一定范围内都会相互体谅,但是忙真的不是借口啊 苏老板 忙不代表服务不到位呀
4:“但看到信息,我们一定会及时的回复处理的==》我后面跟您装可怜博同情想让您帮着协调周六送货,显然没人理我了呀
5.还有”你也没有问“这句话,我敢肯定的说,我家的客服一定不会做这样的回答” 苏老板 您还是回去问下自己的与员工吧,或者查下聊天记录什么的。我也敢肯定你们的人确实是这样说的。
6:”关于这个贴子中,重复提到的亮亮家的服务,当然我并不知道这个亮亮到底是哪家,但是我希望即然是同行业,那就用光明正大的方式,诚诚肯肯来服务好自家的每一位客户“==》我跟阿猫不会被认为是亮亮的托儿吧? 您希望的很准,跟亮亮很作多次,确实很光明正大,也很诚诚恳恳,合作很愉快。
我觉得出了问题的时候,大家都应该先自省,然试异地以处,吾果无一失乎?显然这点咱俩的认知又有差别。您通篇下来,没有任何的自我批评,看不到自己的任何过失,我并不意外您这样的态度,因为在跟您合作的这一次里,已经充分领会到了。哪怕您曾经一次,表示小小的歉意一下呢,呵呵,我又想多了。
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