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上次跟朋友兴冲冲跑去吃自助,也是中午1点多(因为事先不知道自助last order是2点)。坐下以后服务员告知last order,也就是要吃只能点一轮菜就over了。当时就跟那个男服务员商量,说我们事先也不知道,能不能通融一下,反正当时店里没什么顾客,我们1点半去的,帮我们适当延长一下,他们也没损失。得到的答案就是不行。我当时还觉得不可能吧,开饭店的还这么不通融的,有生意不做?我就说要不你喊你们经理来,我跟他说说。结果呢,男服务员跟我说不用喊了,他说了算,要不就是点菜。当时的态度那叫一个不好啊,最后一帮人很不高兴,就直接走开去附近的中国餐馆吃羊肉串去了,不得不说,羊肉串还是很好吃的!
开饭店的服务态度很重要,老是把客人往外赶像什么话!这种服务员,要我是老板就直接开除了。至于老板站在服务员立场上,跟顾客理论甚至于质问顾客所提出的意见,个人认为不是一件很值得称道的事情。.
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生而神灵,弱而能言,幼而徇齐,长而敦敏,成而聪明。
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