心塞的Sephora网购经历LZ很不凑巧的在Sephora八折之前，在 Sephora APP 用九折折扣码买了Dyson 吹风机，结果一连串的糟心事儿拉开序幕。先是等了两个多礼拜，APP delivery 状态没有更新，也没有任何邮件通知，于是LZ发邮件与客服沟通，并要求最好送之前，打电话通知我一下，客服允诺会电话联系我，并且货很快会送到。又过了四五天，被告知近两天会送达，加起来等了前前后后一个星期吧。那两天一直心心念念的等电话，结果毫无音讯。好奇的LZ跑去查看APP delivery status，发现是completed。
震惊！！赶快致电给客服，这里告诉大家，亲测，Sephora 客服电话永远没人接，只好打电话给送货公司，送货公司说是因为地址错误，结果把货物返还给Sephora。
很可笑的是，LZ在官网上选择的是网站上提供的POP Station自取地址，并没有填写个人地址，难道网站上地址是错的？LZ也是懵B状态，一直尝试邮与他们邮件沟通，隔两天终于有人回我，说会refund，我回复不要refund，直接送到新地址，这回隔了N久，没人鸟我。。。
我就呵呵了，这样傲娇态度的客服，真是活久见，后来google查了一下，他家网购乱七八糟的事儿还挺多，LZ很憋屈，对他家已无爱，若迫不得已，还是去实体店吧。来这里无力吐槽一下，求轻拍～LZ已经�
可以试下case
最近也是跟商家有纠纷，商家不理我，跑去找了case，效率出奇的高，ntuc membership或者有ntuc policy的不用给钱。他们会帮你写信去商家，我的case还蛮有效的，尤其对于这种比较大的商家。
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