对帖子【极力投诉修空调的周师傅！！！！】的相关说明大家好,这里是新加坡周师傅空调. 关于帖子【极力投诉修空调的周师傅！！！！】,我们想向广大客户和群众做一个简短说明.
首先非常感谢顾客长久以来对我们的支持.对于那天我们的服务没有让顾客满意和造成的麻烦,我们深表歉意,在此致歉. 在以后的工作中,我们一定会从中吸取经验,提高业务水平和服务质量.
接下来,想对这个事件进行一个说明.
首先,我们师傅前去检查的时候外面压缩机是没有运转的,师傅是怀疑电板故障,换电板之后可以测试电磁阀情况,判断情况,所以没有检查氟利昂.可是根据外机型号,我们问了很多供应商,都没有匹配这个型号的电板,包括全新和二手的.后来我们建议客户可以考虑换新机器.这只是一个建议,客户可以选择采纳或不采纳.当然如果客户选择我们做后续服务,在后续的收费中我们会扣除当天收的检查费用的.
其次,在客户找回我们说已经有其他服务商解决了问题,而且找到的原因和我们说的原因不一样的时候,我们专门安排师傅登门给客户道歉,解释,并退还了检查费.
最后,想更正一下,我们向客户收取的检查费是$42.80,客户找的SLC收取的费用是$60,客户之后向我们展示的SLC的收据也显示加气R22,费用是$60. 而且相信SLC的师傅也告知客户,加气之�
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说下自己的经历
我家之前清洗一直用gain city,冷气也在它家买，一直都挺满意，他们普通清洗第一次来了两个人，马来西亚小伙子，很认真，一个个拆出来洗，用了两年，最近的两次都变一个人来，也很快就洗完了，我就想换一家试试。
以后周师傅最红的时候预约过，都约不上，正好他家最近好像搞团购，我买酸奶，顺便约了个清洗，第二天就上门了。来了两个人，一个中国小伙一个黑的。我家一台药水，两台普通洗。这次清洗我感觉挺好的，至少药水那台是真的洗的很认真，里面的东西一个个拆出来洗。我家药水洗的那台使用最频繁，应该是里面满脏了，因为我有过敏性鼻炎，普通洗过后都不能解决问题了，这次药水洗完我就没有打喷嚏了.
普通洗的是真的很快，他们大概流程就是洗个滤网，吸一下散热片，然后喷一点香香的清洁液。我是觉得这个自己从超市买一罐也可以做。我家另外两台冷气基本没人用，有一个接收器有点失灵，问下中国小伙子需不需要换一个，他倒是也没有极力推销我换，是和我说平时多开，不换也行，实在有问题再找他们换。
总体来说还是挺满意的，和我最初刚使用gain city一样。我发现这类公司大多是这样子，头一两次都很好，我现在都不再买包年了，下次再换一家，这么多公司轮着来，次次都是新客户嘿嘿
以后周师傅最红的时候预约过，都约不上，正好他家最近好像搞团购，我买酸奶，顺便约了个清洗，第二天就上门了。来了两个人，一个中国小伙一个黑的。我家一台药水，两台普通洗。这次清洗我感觉挺好的，至少药水那台是真的洗的很认真，里面的东西一个个拆出来洗。我家药水洗的那台使用最频繁，应该是里面满脏了，因为我有过敏性鼻炎，普通洗过后都不能解决问题了，这次药水洗完我就没有打喷嚏了.
普通洗的是真的很快，他们大概流程就是洗个滤网，吸一下散热片，然后喷一点香香的清洁液。我是觉得这个自己从超市买一罐也可以做。我家另外两台冷气基本没人用，有一个接收器有点失灵，问下中国小伙子需不需要换一个，他倒是也没有极力推销我换，是和我说平时多开，不换也行，实在有问题再找他们换。
总体来说还是挺满意的，和我最初刚使用gain city一样。我发现这类公司大多是这样子，头一两次都很好，我现在都不再买包年了，下次再换一家，这么多公司轮着来，次次都是新客户嘿嘿
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