【万能求助】Gain City 太烂,可以去哪个政府机构投诉他们吗?
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作者:720p (等级:3 - 略知一二,发帖:681) 发表:2023-11-21 18:31:41  楼主  关注此帖
【万能求助】Gain City 太烂,可以去哪个政府机构投诉他们吗?

施工质量和客服烂的一坨shit  

空调漏气,然后客服稀里糊涂 

各位道友,有谁知道可以去哪家政府机构投诉他们? 

就是要恶心他们一把


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作者:萧武达 (等级:4 - 马马虎虎,发帖:1867) 发表:2023-11-21 19:24:48  2楼
1,漏气八成以上是安装问题,收工前没有测试吗? 2,
lemon law,不超过14天,要它拆回去
哈哈
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作者:720p (等级:3 - 略知一二,发帖:681) 发表:2023-11-21 19:29:03  3楼
1,漏气八成以上是安装问题,收工前没有测试吗? 2,lemon law,不超过14天,要它拆回去 哈哈
当时没问题啊
应该是缓慢漏气 安装的前几周是好用的
后面几周没怎么开,再次打开的时候就不制冷了
空调供应商来检测说是管路漏气的问题
结果gain city太烂 反复推诿
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作者:我爱读书 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:1891) 发表:2023-11-21 19:34:32  4楼
不漏怎么赚维修费
不漏怎么赚维修费
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作者:AppleJK (等级:3 - 略知一二,发帖:1615) 发表:2023-11-21 20:05:56  5楼
从没在gain city买过东西,总感觉这名字莫名跟lucky plaza
一样是同类。。
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作者:Bigmonkey (等级:3 - 略知一二,发帖:531) 发表:2023-11-21 20:22:44  6楼
投诉没用,只有小额法庭可以一试
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作者:龙上龙 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:36) 发表:2023-11-21 22:29:32  7楼
可以试下CASE
去Consumers Association of Singapore (CASE) 投诉,新加坡消费者协会
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作者:萧武达 (等级:4 - 马马虎虎,发帖:1867) 发表:2023-11-21 22:43:25  8楼
当时没问题啊应该是缓慢漏气 安装的前几周是好用的 后面几周没怎么开,再次打开的时候就不制冷了 空调供应商来检测说是管路漏气的问题 结果gain city太烂 反复推诿
保修期内,应该卖家要负责的啊
而且gain city可以买extend warranty的啊,5年保修。
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作者:kcowen (等级:5 - 略有小成,发帖:4386) 发表:2023-11-21 23:50:23  9楼
一直用gaincity
服务质量还过得去,客服真是不可以,乱成一团。网上系统也是烂
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作者:lgland (等级:3 - 略知一二,发帖:2203) 发表:2023-11-22 07:17:23  10楼
gain city的空调安装是外包的
牵扯太多
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作者:MMdou (等级:3 - 略知一二,发帖:273) 发表:2023-11-22 07:31:32  11楼
一直用gaincity服务质量还过得去,客服真是不可以,乱成一团。网上系统也是烂
听说

现在的客服在菲律宾,洗空调的服务也是外包的。

我也不用了,因为跟客服沟通真费劲。

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作者:拉尔夫的玫瑰灰 (等级:3 - 略知一二,发帖:497) 发表:2023-11-22 10:00:29  12楼
没用的,人家根本不在乎
都是外包的,问问周围的亲戚朋友,换一家吧
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作者:qingni2 (等级:11 - 出神入化,发帖:11256) 发表:2023-11-22 10:02:13  13楼
虽然我一直推荐gaincity,
它家的安装,清洗都是外包的。安装的时候要盯着,否则肯定偷懒。相对来说,还算好。本地面向普通人的服务,基本没有碰到过非常好的。你可以威胁网上曝光,和去小额法庭索赔。

漏气的话,一般都是接头漏气。以前碰到过,新安装的,几个月后不制冷。是管道中间一个接头漏气。多打电话,让他们派个有经验的,很容易解决。

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作者:qingni2 (等级:11 - 出神入化,发帖:11256) 发表:2023-11-22 10:02:59  14楼
不漏怎么赚维修费不漏怎么赚维修费
gain city保修一年。
lz应该在保修期。
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作者:qingni2 (等级:11 - 出神入化,发帖:11256) 发表:2023-11-22 10:04:37  15楼
听说现在的客服在菲律宾,洗空调的服务也是外包的。 我也不用了,因为跟客服沟通真费劲。 (more...)
这种小公司学大公司,把客服外包外国,其实不划算的。
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作者:hdbdweller (等级:3 - 略知一二,发帖:1026) 发表:2023-11-22 10:14:28  16楼
买的gaincity的空调
也一直用gaincity的服务,没觉得什么不好的;
直到上半年天气太热,结果订不上gaincity服务,只好google了一个,空调洗完明显比以前好多了
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作者:匿名小ID (等级:2 - 初出茅庐,发帖:2078) 发表:2023-11-22 11:28:09  17楼
买的gaincity的空调也一直用gaincity的服务,没觉得什么不好的; 直到上半年天气太热,结果订不上gaincity服务,只好google了一个,空调洗完明显比以前好多了
同样
没发现有什么不好。
空调清洗用过很多家,还是gain city 最靠谱。
空调安装也是用他们的服务,安装后我们的装修商想改空调走线,打电话找gain city也是免费改。
很不错
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作者:kcowen (等级:5 - 略有小成,发帖:4386) 发表:2023-11-27 00:42:42  18楼
听说现在的客服在菲律宾,洗空调的服务也是外包的。 我也不用了,因为跟客服沟通真费劲。 (more...)
客服在菲律宾我相信
因为接电话的大多数菲律宾口音,客服水平很烂。洗的不知道是不是外包,最近不仅洗还修了一次,价格还算比较合理, 比厂商维修便宜。

需要注意的是外面打广告的网红洗空调的,有时会报高价,比厂商还贵的价格。
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