1。OS是什么?WINXP?98?NT?2000?ME?
2。有无CHINESE外挂系统?什么?南极星?中文之星?
3。有无使用异种OS传输?如LINUX<->WIN?或者UNIX<->WIN?
4。有无使用IPOD或者MP3 PLAYER等插拔式的外部设备?
5。若有可能,请给出错误之原话(应为英文)以及出现此错误前的用户行为?
6。在哪里删除?explorer还是ITUNE?还是WIN MEDIA PLAYER还是别的什么应用软件?
7。欲删除的文件是在本机还是网络文件?有没有使用WEB连接?
最坏情况:若此错误文件不多,少于500个,或者更少,可以不理它们。因它们只是占据了文件目录中的不多的字节以及文件链中的一些SECTOR,相当于社会上的失踪人士,不理它,通常它不会给以后的电脑行为造成不便的。