崭新的机器，不能开机，没有显示，app连不上，返回出厂设置没反应
淘宝客服让找小米客服
小米线上客服感觉是跟我一起对着说明书troubleshoot，然后让送回服务中心维修
新加坡的小米客服不管新加坡之外买的设备，也没有这个型号
实在不想折腾海运回国，全新的机器摆在那实在糟心
之前对小米的产品很有好感，物美价廉设计统一，买了好多，这次实在是太气了
大家有没有碰到过类似的情况怎么解决的？

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该帖荣获当日十大第2，奖励楼主18分以及27华新币，时间：2022-10-20 22:00:05。

从国内海运过来没有全球联保的产品，基本上就默认没有保修了吧？

我当年装修也海运不少电器，也是抱着坏了就认了的想法…运是不可能运回去的，价钱贵而且也麻烦

先充电24小时看看反应。

下载国内app的apk,地区要选对

singpost寄回国修，貌似花了40/50新币。
换了主板，好了。还好还在保修期。留给国内的爸妈用了。
和你的情况类似，无法恢复到出厂设置。折腾了很久。
后来我本地买的石头，用着挺好。有保修也安心。

淘宝海运有风险。很难兑换

因为要预备坏掉一个再买一个
这样不亏

但是要选中国大陆地区才能连上机器人

淘宝上有些商品有此服务的

但是可以充电可以开机啊！就按机器上的按钮可以使用，只是app里的高级功能用不到而已

米家？

App Store 里的叫做"Xiaomi Home - xiaomi smarthome"

安卓和苹果的设置都是新加坡
但是app设置里的地区要选中国大陆

我家的型号是石头g10
试了试下载米家app也设置了中国大陆地区，但是联网以后说“该设备未在您所在国家或地区认证，无法正常联网使用”

所以，海运我都不敢买贵的，抱着坏了就是我倒霉的心态。

多问一次小米客服，要求找个资深点的，还是不行的话就淘宝找专门修理的店铺。这种一般直接换主板了。
淘宝确实很多要看运气的。