已经发信给iknow_cs@jd.com了，请尽快回复，谢谢。

我通过paypal付账的，7月3号付款的，然后7月8号收到你们的refund。结果你现在说我没付款，自动取消订单！太神奇了，我不付款，你们还能退款给我啊？

麻烦你回复之前查查清楚吧。

那请问这笔钱是哪里收走了

Dear shanialuo@gmail.com,

Thank you for shopping with us! We are pleased to confirm your order has been received by our system. The next step is to complete your payment within 72 hours.
Your order reference number is: 631466894


You can go to My Account to check the status of your order.

Please make sure you pay within 72 hours
If you don’t pay within 72 hours of receiving this confirmation, your order will automatically be cancelled by our system.


---
系统生成：由于楼层数受限，本帖实际回复的是 京东新加坡站 的帖子 “您好，是因为您付款时间超过24小时”
原地址：http://bbs.huasing.org/sForum/bbs.php?B=150_12322931

希望客服回复我时不要再问重复的问题，希望能够尽快查清原因，告知解决办法，谢谢。

---
系统生成：由于楼层数受限，本帖实际回复的是 京东新加坡站 的帖子 “您好我们客服最近在交接”
原地址：http://bbs.huasing.org/sForum/bbs.php?B=150_12323440

order reference number is: 631466894

本身你们在交接的话，就应该把之前遗留的问题一同交接并处理。如果交接的不够清楚，都是你们内部的问题，不应该要求顾客来协助重新发送邮件。然后顾客已经应要求重新发送邮件了，却依然没有收到你们的回复。请问这次是什么原因呢？其实如果是非不可抗力导致砍单，我也无所谓，大不了不买了，当省钱了。但是事情的本身是我在规定的时间内付了货款，你们却以没有在24小时内付款被自动砍单这么可笑的理由来回应我，这就让人无法接受了。首先，我收到的你们的邮件说我下单了，让我在72小时内付钱，没有看到任何地方说24小时，所以我的理解是72小时内付钱都是可以的。其次，我在第25小时付钱了，退一步讲，如果系统超过24小时就会自动砍单，那么为什么我还能通过你们的主页进行付钱呢？希望能够有一个合理的解释，谢谢。

烦请客服百忙之中抽空回复一下我吧，好歹告诉一下事情的全部啊！现在给人的感觉夸好的，客服马上跳出来回复了。反应问题，需要解决问题的，全部视而不见了。最搞笑的是还每天在微博上面发帖做活动或者产品的宣传，吸引新的顾客。之前这么多顾客的问题都没有解决，难道就不需要协调一些你们有限的人力来先处理好这个问题吗？