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本身你们在交接的话，就应该把之前遗留的问题一同交接并处理。如果交接的不够清楚，都是你们内部的问题，不应该要求顾客来协助重新发送邮件。然后顾客已经应要求重新发送邮件了，却依然没有收到你们的回复。请问这次是什么原因呢？其实如果是非不可抗力导致砍单，我也无所谓，大不了不买了，当省钱了。但是事情的本身是我在规定的时间内付了货款，你们却以没有在24小时内付款被自动砍单这么可笑的理由来回应我，这就让人无法接受了。首先，我收到的你们的邮件说我下单了，让我在72小时内付钱，没有看到任何地方说24小时，所以我的理解是72小时内付钱都是可以的。其次，我在第25小时付钱了，退一步讲，如果系统超过24小时就会自动砍单，那么为什么我还能通过你们的主页进行付钱呢？希望能够有一个合理的解释，谢谢。