现在有些很多看上去不错的免费软件，里面有spyware. 包括一些winamp的skin,其中一些也有spyware,还有一些toolbar

我知道好像有一个MSN plus,2.X版本，里面就含有，和你的情况很类似，(dont believe me? search on google'MSN PLUS SPYWARE' )
当然你也可以到网上找一些Spyware remover,or search for some help.推荐：http://computing.net

不熟悉的软件先不要尝试，可以看一下其他用户的feedback.

也许你可以到CC去看一下，假如你是NUS的。