令人愤慨的国航今日哥哥从新加坡搭乘国航CA970早00：15起飞，按计划6：15到达北京。 凌晨1点左右，飞机引擎出现故障，出现漏油现象，飞机迫降于越南胡志明市机场。 所有乘客被迫滞留在胡志明市，一直到早上7点多，没有任何国航人士出来解释或进行任何安排。 所有乘客在没有水没有食物的情况下前途未卜的等待。国航没有因为他们的错误而对旅客造成的延误和伤害做出丝毫的道歉。 很多旅客因为赶时间打算自行买机票去北京。但是胡志明市没有直接到达北京的航班。很多人打算从广州或香港转机。 但是国航方面说没有越南签证，不可以出机场，并且行李依然在飞机上，无法提出。 在过去的六个多小时中， 国航方面没有出台任解决方案，并且没有任何代表出面给乘客答复。态度极其傲慢，无礼， 完全无视乘客的权利。 说什么顾客是上帝，我看国航自己才是大爷。 从北京方面按国航官方网站的投诉电话拨打后，告知电话线路出错。拨打热线电话，告知他们不了解，也解决不了。需要联系胡志明当地的国航人员，但是他们没有办法打国际长途，要等到830相关人士上班之后。所以， 一句话就是， 我们没办法，你们自己倒霉。我们有消息就告诉你们，没消息你们就在机场困着。反正吃不好，睡不好，喝不好不关我事。 7 (more...)

所谓顾客是上帝就是不把顾客当人看! 这么长时间应该可以索赔了吧,如果你有买旅行的保险