Airasia 种族歧视事件。如果你在新加坡,或是搭乘AirAsia有相同的经验,请同我分享. 我正在和新加坡媒体合作对这件事进行报道.
亚航的CEO以及新加坡负责人也有回应并且已经通过电话道歉.但我要的是这位名叫Mohd Hafiz的员工对我道歉,口头以及书面.
 
Dear AirAsia,
 
 
Let me tell you what made me tear today, at Changi airport Terminal 1, besides your counter, in front of hundreds of passengers.
 
"You are in MY COUNTRY you know!?"
"…..I am not giving you my name, but I can get your name easily if I want, Madam…."
"Even if I tell you my name, can you spell it? CAN YOU EVEN SPELL?"
 
 
 
I reached Changi airport, the AirAsia check-in counter by 7:05am. My flight was scheduled at 7:40am.
I waited in a lane for 10 mins while a couple in front of me were having problems with their check in procedures, so I switched to the Express bag drop lane.
 
 
 
A young man was behind the counter. He took over my passport and spoke something to his colleagues. i believe he was communicating wit (more...)
这件事双方都处理得很失败。。
双方都做得不好我觉得。
那个马来人明显的如果用好点的态度或圆滑的方法reject boarding估计这事也就过去了，所以是他不懂怎么和顾客沟通，作为一个服务人员很不专业。
但是博主也做的不太好。出门在外难免有些言语口角听着不爽想爆粗口的时候，但是如果能好好控制自己，要么就息事宁人，要么就客观明确的投诉。虽然始因是racism,但是不知道把这贴公布在校内的时候有没有考虑过也可能会在坡国再引起一次反PRC的言论争论，尤其是信中提及的道歉期限还没有到的情况下。
所以呢，为了避免这种事情，机场还是早点到，自己不犯错就不会给别人犯错的机会。
那个马来人明显的如果用好点的态度或圆滑的方法reject boarding估计这事也就过去了，所以是他不懂怎么和顾客沟通，作为一个服务人员很不专业。
但是博主也做的不太好。出门在外难免有些言语口角听着不爽想爆粗口的时候，但是如果能好好控制自己，要么就息事宁人，要么就客观明确的投诉。虽然始因是racism,但是不知道把这贴公布在校内的时候有没有考虑过也可能会在坡国再引起一次反PRC的言论争论，尤其是信中提及的道歉期限还没有到的情况下。
所以呢，为了避免这种事情，机场还是早点到，自己不犯错就不会给别人犯错的机会。
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