以我对行业的了解，说说浅见。楼主买到的应该是所谓的Endowment plan, 有14天的Free Look Period, 可以excercise Cancel From Inception (CFI), 会得到全额的返还。
当然如果对银行职员的职业水准有质疑，当然可以投诉，通常可以向银行或保险公司投诉，如果是mis-selling, 应该会有displine action. 如果结果不满意，可以向Financial Industry Dispute Resolution Center (FIDREC)投诉. 向金管局投诉并不是常见和最有效得到解决的方式。金管局的职责范围并不包括调解此类纠纷。
http://www.fidrec.com.sg/website/index.html
Great Eastern 原本就是 OCBC group 的，所以卖他们家的保险计划是必然的。
另外，关于Endowment Plan， 楼主提到的关于80% 本金的 Guaranteed Maturity Bonus. 关于Non-guranteed, 通常Endowment plan 一两年后会开始declare reversionary bonus, once declared, the bonus will become guaranteed. Effectively, part of the non-guaranteed will become guaranteed gradually. 当然，如果Fund performance 实在很不好，没有办法保持现在的bonus level, Total Maturity Value 是有可能被影响的。
这类计划，如果需要提前surrender, 是会有penalty的，这种情况下本金无� (more...)
我们今天去银行把这份保险退掉了
碰巧是同一个女职员。她还大言不惭的劝我们不要退，说她觉得3%的利率比放银行好。我老公不想麻烦，没有叫她经理，只是告诉她一定要退，最后她不情愿的帮我们推掉了。要是换我的话一定向FIdrec或她上级会投诉她，给她个警告也是好的。
不过这次教训也学到些经验，以后买任何理财产品都不会当场做决定，要回家把文件仔细看清楚了，慢慢做决定，不能听推销的空口白话。顺便说一下，我不是对GE有成见。他家有些拳头产品还不错，我的住院险就是他家的。不过这次被骗买的人寿保险实在没有什么可取之处。
新加坡的保险业还有很多地方需要提升，以前遇到非常不专业的人向我推销保险，还不是一次两次，嗯，还有电话里用骗术卖保险的，还好我及时发觉。算是吃一堑，长一智吧，年轻的时候吃亏长经验，好过年老时被人把养老金骗完。
不过这次教训也学到些经验，以后买任何理财产品都不会当场做决定，要回家把文件仔细看清楚了，慢慢做决定，不能听推销的空口白话。顺便说一下，我不是对GE有成见。他家有些拳头产品还不错，我的住院险就是他家的。不过这次被骗买的人寿保险实在没有什么可取之处。
新加坡的保险业还有很多地方需要提升，以前遇到非常不专业的人向我推销保险，还不是一次两次，嗯，还有电话里用骗术卖保险的，还好我及时发觉。算是吃一堑，长一智吧，年轻的时候吃亏长经验，好过年老时被人把养老金骗完。
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