我的下单情况是这样的：　

我也是6月21号下的订单，到现在没有消息。 最郁闷的是，我老公下的订单，但是他把京东密码忘了，所以邮件里面confirmation letter只有paypal付款的，没有order No. 我们想要retrieve密码，结果点忘记密码--》邮箱号---》注册（我也不知道为什么会是“注册”这个button）,出来的是“Sorry, your existing Chinese account cannot be used to sign in.”上周给你们客服发了好几封邮件，开始还有人回信问order No, 后来我反应了这个密码问题，截图放照片之后，再也没有回音了，还催过一次问是不是可以退款，完全不回复了。 我上周也打电话给你们的客服反映这个情况，提供了我得住址，电话和姓名，客服mm说帮我帮我找找看，然后就又没有然后了......

我希望得到的解决方式：

　1. 尽快处理网站的bug,让我能找回密码找到订单号　

　 　 　如果不能尽快修复这个bug, 请转2　

　 　 　如果可以尽快修复这个bug, 请转3

　2. 请电话联系我本人，八一八 999 一 1

　 　 因为订单留的我老公号码，他上班不方便接听

　 　 我可以再次提供地址，姓名，请尽快帮我查找我的单号　

3. 如果我自己可以找到订单号，我会再联系你们客服询问到货时间

4. 按照这样估计30天也还是收不到东西，我希望能够全额退款

槽点：

1. 周期太长

　 　我也是个几乎什么都网购的人，对于28天都还没收到任何购物消息表示非常失望

2. 网站很烂

　 　 如上所述，连个密码都找不回来

3. 客服跟不上

　 　 如上所述，邮件不回，电话没有

　 　 至少对于一个长期淘宝网购的人来说，赶脚这次购物真是坑爹

后记:

1. 总体赶脚对京东新加坡非常失望，准备不充分确实不该铺这么大的摊子

2. 就我本身而言，以后应该很难说服自己再通过京东新加坡买东西了，还不如国内京东买了自己再海运过来呢

3. 我们知道你才开张诸多问题，但我们赶脚不到你们解决问题的诚意！

4. DND赶脚你们赞助了不少东西，作为一个华新脑残粉我也谢谢你们，

　 　 我们很多网友也是冲着你京东的招牌，和便捷的国际物通道开心上来购物的。

　 　 但是现在各种不理各种拖延各种无语，让我们实在很难对京东新加坡站重拾信心。

　 　 请你们也自我评估一下，不要总是以新开张为理由为自己开脱。

5. 拉黑前，请留底！

　 完