我觉得个人需要为自己的行为负责她这样说了那么她自己就需要去承担带来的后果。如果有任何诽谤成份自然会由北诽谤人去告他。而且这也是个口碑问题。你总不能说我今天说了JP的kfc是不好吃就被人说我不应该这样说吧。付钱租房意味着契约成立，顾客自然有反馈的权利。但他人无法站在道德的高度上去道德绑架。以德报怨，何以报德，以直报怨。我觉得你这样简单的跳出来指责是不恰当的。