前几个月我也遇到这个情况。几千块的账单，我当时人在国外就让老公付了。结果他付的那天正好是due date. 我以为没事了。再下面两个月没有用渣打的卡就一直没有看online banking.

结果好了 忽然有一天收到渣打发信让我还late charge. 我一看，竟然连收了我两个月late charge. 第一个月是我还几千块账单的那个月。在我还账的同一天收了我60块。第二个60块是因为我没有还前一个late charge fee, 又收了60！总共120。

还好我工作很悠闲，就开始跟scb死磕。结果人家客服过了好几天才打回来，说一个都不可以waive。我说那你把我所有卡都cancel掉，他说cancel可以，必须把120付了才能cancel.我去！我说i am not going to pay it. 就把电话甩了。因为我正好要离新了，觉得反正追帐部门也找不到我，我也不需要贷款什么的。但后来老公还是劝我没必要为了120块钱给自己留下任何不好的记录，我还去新加坡论坛看了看非常擅长appeal的新加坡人都是怎么死磕的。结果网上竟然有一堆骂scb不可以waive late fee and annual fee的。。我刚看了楼主的标题就感觉会是scb.. 总之我还是付了，然后把卡都cancel了。结果cancel后又有一个高级客服打电话给我，问为什么cancel, 我就说nothing personal, but scb sucks. 然后把他们bank骂一顿。付了120还不能图个嘴爽么。

结果高级客服问我，如果现在帮我waive掉可以么，我去！我头脑一热说懒得理你们。现在好后悔，应该让她waive了先过几天再cancel嘛！

总的来说scb真的很差劲，不能waive的complaint网上非常多。

顺便表扬一下maybank dbs, 打客服直接选waive就搞定啦