x4同学说的是保险索赔系统，确实有时候会出问题，这个跟医院人员没有太大关系。

楼上说的是医生助理的工作吧，帮医生管理续约并提醒病人。这个不错。

保险公司愿意出，但是医院愿不愿意接受完全是医院的事，跟保险公司没有关系，也不由保险公司决定。

就跟私立医院通常出院先收钱一样，医院有自己的财务流程，是保险公司无法僭越的。