我觉得你们整个事情的trigger point是这里：“我让她不要玩手机现在和我好好聊聊，她说没法和我聊。我那一瞬间失控了，过去抢她手机，她反抗，我用更大力气，抢走了手机，还抓伤了她的手。” 你失控在先。本来可能很小的事，因为你的失控，不管是有意还是无意，已经伤到了别人。楼主要学会控制情绪，最好避免身体上的碰撞。