坑爹的OCBC
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作者:niccky (等级:3 - 略知一二,发帖:1372) 发表:2017-02-16 17:47:52  楼主  关注此帖
坑爹的OCBC
上个月因为出国晚还了ocbc信用卡账单三天
居然扣了late charge加上利息100块。打了两次电话都不给waive掉。。以前也从来没有拖欠信用卡账单的经验。。
太伤心了~~对OCBC一生黑!
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作者:niccky (等级:3 - 略知一二,发帖:1372) 发表:2017-02-16 17:56:12  2楼
不是打语音 然后自动waive的么
别说语音了
打了人工台都两次了就是不给waive
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作者:niccky (等级:3 - 略知一二,发帖:1372) 发表:2017-02-16 17:57:06  3楼
以前用citibank和dbs的时候
都是语音留信用卡号就给waive了的 唉
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作者:niccky (等级:3 - 略知一二,发帖:1372) 发表:2017-02-16 17:58:05  4楼
manhattan如何?我也是忘了还了 扣了80 心累啊
真的好心塞
唉 就晚了那么几天 而且事出有因 不懂为毛不能通融一点
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作者:niccky (等级:3 - 略知一二,发帖:1372) 发表:2017-02-16 18:03:06  5楼
ocbc客户过多现在想瘦身
是的!
我威逼利诱说要cancel人家都不care了
就是不给waive
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作者:niccky (等级:3 - 略知一二,发帖:1372) 发表:2017-02-16 18:07:31  6楼
这么可怕我忘记过一次HSBC 打电话人工痛快地waive了 看来要小心使用我的ocbc了 为了多点利息才用他家信用卡的
也不好一概而论
万一是我太衰呢 唉
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作者:niccky (等级:3 - 略知一二,发帖:1372) 发表:2017-02-16 18:20:04  7楼
ocbc从来都是上闹钟立马还的没听过有appeal成的。 当年网申三次不成功,非得下到银行柜台才醒~
得到银行柜台才行?
这么变态!
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作者:niccky (等级:3 - 略知一二,发帖:1372) 发表:2017-02-16 18:20:28  8楼
我上个月刚刚waive了应该是运气爆棚了
上辈子一定拯救了银河系
哈哈
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作者:niccky (等级:3 - 略知一二,发帖:1372) 发表:2017-02-16 18:40:24  9楼
我几个月前在华新complain了一毛一样的事不过你可以要求waive interest,他们把我interest waive掉了,late charge没waive。我本来威胁cancel卡,到现在一直懒着还没 cancel
太烦人了真是
也不想去柜台闹
真想这个月用了就给它cancel了
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作者:niccky (等级:3 - 略知一二,发帖:1372) 发表:2017-02-16 19:00:04  10楼
请问给的什么理由啊?
我出国了
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作者:niccky (等级:3 - 略知一二,发帖:1372) 发表:2017-02-16 21:22:03  11楼
我被扣了三次 300块太气人,办卡没说怎么给账单,完了啥通知没有,用了两次 回国后 完全忘了,等扣了罚款 短信通知我多少钱,也看不到details。打电话总也打不通,而后又忘了两次,等回头开通网上银行才看到被扣了三次 几个月前的
天哪
300块太心疼了
最后怎么解决的呀?
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作者:niccky (等级:3 - 略知一二,发帖:1372) 发表:2017-02-16 21:22:44  12楼
一直打上次晚一天 打了3-4个电话 不要相信客服说的评估等消息 让他们立即waive是可以的
一直打怎么说呢
不知道应该怎么跟他们扯皮
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作者:niccky (等级:3 - 略知一二,发帖:1372) 发表:2017-02-16 21:23:11  13楼
appeal过两次一次等了几天 一次当场 都成功了 估计和消费金额有关 我家都是以ocbc作为main card 来用
和金额完全没关系
我消费的金额也不低
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作者:niccky (等级:3 - 略知一二,发帖:1372) 发表:2017-02-16 21:24:14  14楼
被Manhattan 扣过有两张卡 晚了3天 各扣了60 打电话也不给waive 哭
manhatten才60
ocbc都是late charge80+利息一共100多
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作者:niccky (等级:3 - 略知一二,发帖:1372) 发表:2017-02-16 21:40:53  15楼
发信骂了一顿其实都是几个月前的罚款 看不到detail 根本就不知道有没有罚款就付了钱 自然要不回来了
发信骂了一顿?
然后就没有下文了?
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作者:niccky (等级:3 - 略知一二,发帖:1372) 发表:2017-02-16 22:26:22  16楼
不用扯啊就说找manager 要waive 自己以前记录都很好 那几天在国外没有时间还款 反正我去年就说这么waive的
打了两次电话就是这么说的
但对方就坚持说只能put up request 然后让我等通知
真的不知道再打电话还能说什么了
太心塞了
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作者:niccky (等级:3 - 略知一二,发帖:1372) 发表:2017-02-17 05:18:16  17楼
建议楼主登录ocbc网上银行 发message试试我上次电话没成功 网银申诉成功了
多谢
今天就试试
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作者:niccky (等级:3 - 略知一二,发帖:1372) 发表:2017-02-17 05:19:03  18楼
我在due当天还他也照收不误
真的假的?!
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作者:niccky (等级:3 - 略知一二,发帖:1372) 发表:2017-02-17 11:48:42  19楼
OCBC信用卡是外包给马来西亚做的客服他们的态度差 Rude 我不是一两次强调了 能Cancel 就取消了。 现在只留了一张Robinson 卡购物 其他我全取消了。 你这个不算什么, 我的经历是:用他家信用卡上新航网页订票,他们给了错误信息 我买了两次票,后来取消了一张票(都是同一天上午发生的事情),新航也fully refund 给我了。 但是 但是!!!被ocbc 扣了一百多手续费, 说是exchange rate 而且怎么打沟通都不给退!妮玛 同一天同一个时段 三小时之内 就charge 我手续费。。还要让我出证明 是新航full refund给我嘚 我说你的账单上明白写的新航 refund 多少钱, 跟我之前买票多少钱 是同样金额。 他说不算数---靠!你自己银行出的账单不算数?! 还非要我找新航让新航写邮件 说明是他们航空公司出错 所以才退款---我了了大去,人家都fully return 了 ,还要写信认错?又不是人家航空公司扣我的钱的。。。邮件来来去去扯了一个月,我放弃了。。。。然后取消所有卡
也是醉了
已经沟通三次无果了
打算放弃了
这个月用完了就cancel!
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作者:niccky (等级:3 - 略知一二,发帖:1372) 发表:2017-02-17 17:55:09  20楼
过年出国导致晚还款了五天过年出国导致晚还款了五天,看到账单还了全款后打电话到ocbc自动台,今天收到了waive短信。 (more...)
运气爆棚啊
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