你可以试试看能不能让客服免罚金，估计是比较困难的。
在很多年前ocbc还是很容易免信用卡年费的时候， 我的几张ocbc卡用了好多年从来没收过年费，可是有一次我有张ocbc卡上有一个12个月的分期付款，结果那一年那张卡就死活不给我免年费，无奈只好照付（比100块罚金便宜），而后来分期付款结束了这张卡也每次都给免了年费，也就是说他们故意用分期付款有罚金作为要挟逼我付年费，从那次彻底看清了ocbc多么恶心，再也不会用他家的分期。我用dbs，uob，scb分期好多次从来没有出现这种情况，年费照样都很爽快地免除，只有ocbc最小家子气。