海运，管丢不管坏。
中国快递公司也是这样，除非卖家买了保险。
收到货有破损，按淘宝规定都卖家的责任。
现在你可以找一个淘宝的客服来解决。
一般是有帮助的。
打个广告 www.sglcl.com TEL：67450911