我也是局外人，发言根本不是想说谁对谁错而是想知道自己如何避免踩雷。 当然我不是中介，肯定是站在买保险的人的角度看问题。如果document需要当事人自己去解决，不也应该是保险经纪通知当事人需要去医院自己处理吗？大多数人都是很少和医院，保险打交道的吧，需要什么材料，自己去还是保险经纪去，这不都是应该保险经纪去协调的嘛？ 说不同公司的情况，是作为消费者要货比三家，我也希望别的消费者一起提供反馈。保险很重要，但用到的次数又很少。现在我的避免踩雷结论只有一个，避免AIA