心塞的Sephora网购经历
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作者:Moi小镜子 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:89) 发表:2019-04-12 19:30:24  楼主  关注此帖
心塞的Sephora网购经历
LZ很不凑巧的在Sephora八折之前,在 Sephora APP 用九折折扣码买了Dyson 吹风机,结果一连串的糟心事儿拉开序幕。先是等了两个多礼拜,APP delivery 状态没有更新,也没有任何邮件通知,于是LZ发邮件与客服沟通,并要求最好送之前,打电话通知我一下,客服允诺会电话联系我,并且货很快会送到。又过了四五天,被告知近两天会送达,加起来等了前前后后一个星期吧。那两天一直心心念念的等电话,结果毫无音讯。好奇的LZ跑去查看APP delivery status,发现是completed。
震惊!!赶快致电给客服,这里告诉大家,亲测,Sephora 客服电话永远没人接,只好打电话给送货公司,送货公司说是因为地址错误,结果把货物返还给Sephora。

很可笑的是,LZ在官网上选择的是网站上提供的POP Station自取地址,并没有填写个人地址,难道网站上地址是错的?LZ也是懵B状态,一直尝试邮与他们邮件沟通,隔两天终于有人回我,说会refund,我回复不要refund,直接送到新地址,这回隔了N久,没人鸟我。。。

我就呵呵了,这样傲娇态度的客服,真是活久见,后来google查了一下,他家网购乱七八糟的事儿还挺多,LZ很憋屈,对他家已无爱,若迫不得已,还是去实体店吧。来这里无力吐槽一下,求轻拍~LZ已经很郁闷了,呜呜呜。。
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作者:Moi小镜子 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:89) 发表:2019-04-15 12:31:44  2楼
Popstation 最近似乎坏了我淘宝的东西也是寄到popstation 然鹅快一个礼拜都没有送 就去找了淘宝物流客服 客服说法是最近popstation故障了 。。。可以改送到附近邮局或者家里 。。。也是无语
那我还是真的不凑巧
但是我觉得物流公司货没送到,至少要联系我啊,这样就把货物给还回去了,我也是醉了。
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作者:Moi小镜子 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:89) 发表:2019-04-15 12:33:02  3楼
我曾经买过一次 等了一个月才到真的是气炸了 淘宝都到了 sephora没到 不过一直有email往来 后来再也不想在网上买了
我是看到有折扣,才在网上买。
反正我以后都不会网上买了。
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作者:Moi小镜子 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:89) 发表:2019-04-15 12:33:46  4楼
Can opt for cash on deliveryThis is what I always do!
no more next time.
give up... hahaha
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作者:Moi小镜子 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:89) 发表:2019-04-15 12:35:09  5楼
她家就要选cod绝对不能提前付款。。。。。特别是做活动的时候。。。。
这回是真长知识了
感觉买之前 就要问问华新er的。。失策了,功课没做足 :(
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作者:Moi小镜子 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:89) 发表:2019-04-15 12:37:59  6楼
sephora这种网购估计没人会买了吧
就是希望大家 别踩坑
我身边的朋友也说,要选COD。。
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